Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement (m/w/x) (Vollzeit)

Job-ID: 86935

Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement

Standort
Vösendorf

Organisation
MediaMarkt Powerservice

Abteilung
Verwaltung - Sonstige

Positionsebene
Berufserfahrene

Beschäftigungsausmaß
Vollzeit

Wochenstunden
40

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
• Abwicklung der Fälle mit der Versicherung
• Sicherstellung einer raschen Schadensbearbeitung
• Durchführung von Verrechnungen
• Schnittstelle zu internen und externen Ansprechpartnern

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung (mind. 2 – 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt)
• Berufserfahrung in der Schadensabwicklung und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Lösungsorientierte Persönlichkeit und Teamgeist, starke Selbstmotivation, Resilienz;
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Über uns

MediaMarkt blickt in Österreich auf mehr als 30 erfolgreiche Jahre Firmengeschichte zurück und ist mit über 50 Standorten und einem Onlineshop ungeschlagener Marktführer am heimischen Consumer Electronics Markt. Als größter Elektronikhändler in Österreich beschäftigt MediaMarkt mehr als 2.900 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und bietet einen sicheren, verlässlichen und regionalen Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Arbeitsumfeld.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen– unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Zusätzlich ist es uns als Unternehmen wichtig, den Anteil von Frauen in Führungspositionen zu erhöhen.

Wir bieten

• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
• Sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
• Moderne Büroräume und kostenlose Parkplätze
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home-Office Möglichkeit)
• Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterkantine mit täglichem Essenszuschuss, Preisnachlässe über corporate benefits, Laufevents)
• Ein Bruttojahresgehalt ab € 30.800,-- (Basis Vollzeit), Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung möglich, sowie die Möglichkeit auf einen erfolgsabhängigen Bonus

Nicolina Mitevski

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