Technischer Support (m/w/d)

Unser Kunde hat sich auf den Bereich der Energieversorgung spezialisiert und gehört zu den weltweit führenden Unternehmen der Energietechnologie. Das große Unternehmen begleitet alle Prozesse: von der Energieerzeugung über die Energieübertragung bis hin zur Speicherung.
Auch die Nachhaltigkeit und der Klimawandel spielen für unseren Kunden eine große Rolle, weshalb dieser vermehrt den Fokus auf Zukunftstechnologien und nachhaltigere Angebote legt, um ein sichereres Klima und eine nachhaltigere Gesellschaft zu schaffen.
Sie möchten ein Teil dieses erfolgreichen Unternehmens sein und vertreten diese Ziele?
Dann Bewerben Sie sich jetzt als:

Technischer Support (m/w/d)

Einsatzort

Aufgaben

• Sie unterstützen aktiv bei der Lösung von IT-Infrastrukturthemen sowie bei der Behebung von Störungen und Problemen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter:innen die IT-Services einwandfrei nutzen können.
• Sie wirken maßgeblich bei der Implementierung und dem Rollout globaler Infrastrukturprojekte an verschiedenen österreichischen Standorten mit und sorgen dafür, dass diese erfolgreich umgesetzt werden.
• Bei technischen Fehlern analysieren Sie die Ursachen und arbeiten eng mit anderen IT-Teams sowie externen Lieferanten zusammen, um schnellstmöglich geeignete Lösungen zu finden und umzusetzen.
• Sie sind für die Verwaltung der IT-Assets verantwortlich und unterstützen bei der regelmäßigen Wartung und Pflege der Systeme, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Als Mitglied des österreichischen Technical User Support-Teams sind Sie hauptsächlich in Weiz tätig, leisten jedoch auch Fernunterstützung für andere Standorte in ganz Österreich.
• Sie arbeiten als Teil eines größeren europäischen Support-Teams und vertreten die Interessen des Unternehmens bei IT-bezogenen Angelegenheiten auf lokaler Ebene.
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Verwaltung von Endbenutzerbeschwerden und eskalieren diese bei Bedarf, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten.
• Ihre aktive Teilnahme an IT-Insider-Communities trägt dazu bei, Best Practices und aktuelle Entwicklungen im Team zu teilen und anzuwenden.
• Sie unterstützen bei der Überprüfung und Weitergabe von zentral bereitgestellten Endbenutzerinformationen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Mitteilungen die Mitarbeiter:innen rechtzeitig erreichen.

Anforderungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Support, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf IT-Infrastruktur.
• Berufserfahrung von 1 bis 3 Jahren in einer IT-Umgebung haben Sie bereits gesammelt und bringen dadurch fundiertes Wissen in Ihrem Bereich mit.
• Ihre ausgeprägten Fähigkeiten zur technischen Fehlerbehebung ermöglichen es Ihnen, Probleme effizient zu analysieren und zu lösen.
• Die Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, zeichnet Sie aus.
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten machen Sie zu einem wertvollen Mitglied in Ihrem Arbeitsumfeld.
• Sie beherrschen sowohl Deutsch als auch Englisch fließend und können sich in beiden Sprachen sicher ausdrücken.

Gehalt

Für diese spannende Position wird ein Bruttomonatsgehalt ab 3.251,09€ (Basis 38,5h/Woche, laut Kollektivvertrag der Elektro – und Elektroindustrie) geboten. Die tatsächliche Bezahlung orientiert sich nach Ihrer Qualifikation, Erfahrung und Ihrem Wunsch.

• Abwechslungsreicher Karriereweg mit der Arbeitsplatzsicherheit eines führenden globalen Unternehmens
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen zur Förderung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens
• Kontinuierliche Schulungen zur Verbesserung Ihrer beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten
• Attraktives Pensionsmodell, sowie Mitarbeiter:innenrabatte bei Einkäufen und Dienstleistungen

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