IT Projektleiter mit Serviceverantwortung (w/m/d)

IT Projektleiter mit Serviceverantwortung (w/m/d)

Arbeiten am Flughafen Wien - VIE nirgendwo anders. Wir sind das Tor zur Welt. Wir sind rund 5.000 Mitarbeiter:Innen am Flughafen Wien und kommen aus 50 Nationen. Wir sind in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig. Der Flughafen Wien ist lebendig VIE eine kleine Stadt. Das Team am Flughafen Wien ist vielseitig, divers, international. Gemeinsam blicken wir in die Zukunft. Wir sind ein wirtschaftlich starkes Unternehmen und legen Wert auf Nachhaltigkeit und Diversität. Wir sind nicht perfekt, aber wir arbeiten daran. Dafür brauchen wir Dich, Deine Ideen und Deinen Einsatz. Unser Team beschäftigt sich vor allem mit Passagierprozessen von Checkin bis Boarding. Das beinhaltet unter anderem die Nutzung diverser Self-Service Automaten, Schleusen, die IT-Systeme der beteiligten Mitarbeiter und auch die Beschallungsanlage. In der Rolle Serviceverantwortung bist Du ein Brückenbauer zwischen Kunden, externen Lieferanten und interner IT. Sie erfordert eine Mischung aus technischer Expertise, organisatorischen Fähigkeiten und sozialer Kompetenz. Es handelt sich um eine strategisch bedeutende Position, die maßgeblich zur Effizienz und Qualität unserer Lösungen beiträgt.

• Anforderungsmanagement: Du erhebst und analysierst die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Stakeholder und entwickelst daraus technische Vorgaben für die bestmögliche Umsetzung
• Ausschreibungsmanagement: Du erarbeitest darauf aufbauend die notwendigen Unterlagen wie Leistungsverzeichnisse und führst gemeinsam mit weiteren Stakeholdern Ausschreibungen für neue Hardware- und Softwarelösungen durch
• Pojektleitung: In der Umsetzung übernimmst Du beispielsweise Koordinations- und Planungsaufgaben, harmonisierst Zeitpläne, Ressourcen und Aufgaben, klärst Abhängigkeiten und stellst sicher, dass alle Parteien an einem Strang ziehen
• Kommunikation und Vermittlung: Du stellst sicher, dass Informationen klar, präzise und rechtzeitig zwischen allen Parteien ausgetauscht werden, dazu gehört beispielsweise auch die Moderation von Meetings und Workshops, aber auch Controlling und Reporting
• Proaktive Weiterentwicklung: Du optimierst und erweiterst bestehende Lösungen (z.B. Automatisierung am Passagierweg vom Check-In bis zum Boarding), um eine moderne und nutzerfreundliche Anwendungs-Landschaft sicherzustellen
• Support: Du agierst als 2nd- bzw. 3rd-Level-Support und hilfst bei der Lösung technischer Probleme sowie bei der Koordination mit Dienstleistern
• Qualitätssicherung: Du überprüfst Ergebnisse und Lösungen und stellst sicher, dass die Erwartungen der Stakeholder erfüllt werden.

• Du hast bereits Berufspraxis mit vergleichbaren Aufgaben
• Du bringst breites grundlegendes IT-Wissen mit und scheust Dich nicht davor, Logfiles und Traces zu analysieren
• Du hast gute Kenntnisse im Projektmanagement, im Optimalfall sogar eine passende Zertifizierung (IPMA, PMA, etc.)
• Du bringst Erfahrung in der Anforderungsanalyse mit
• Du bist entscheidungsfreudig und hast Durchsetzungsvermögen
• Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Du arbeitest gerne selbständig und auch im Team
• Du hast ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, etc.) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung

• Lerne die operativen Prozesse eines Flughafens zu verstehen und gestalte die Zukunft mit. Erlebe wie deine Ideen in der Welt des Flughafens eingesetzt werden.
• Die Liste unserer Benefits ist so lange VIE nirgendwo anders, daher findest du sie extra aufgelistet
• Ein Monatsbruttogehalt von 5.300,- Euro + Bereitschaft zu Überzahlung
• Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung

• 6 Wochen Urlaub

• Anspruch auf einen dividendenabhängigen Ertrag

• Attraktive und flexible Teilzeitmodelle

• Coaching, Beratung durch externes Partnerunternehmen

• Essenszuschüsse

• Fitnessstudio am Standort

• Frauennetzwerk

• Gleitzeit

• Home Office

• Impfaktionen

• Kinderbetreuung

• Kostenloser Parkplatz

• Kostenloser Werkverkehr mit CAT

• Kostenloser Werkverkehr von Vienna Airport Lines

• MitarbeiterInnen-Veranstaltungen

• Papamonat

• Sabbatical

• Sport- und Kulturverein

• Uniform

• Vergünstigungen bei Shops und Gastro am Flughafen Wien

• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei Fragen kannst Du uns gerne unter m.ziba@viennaairport.com kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!