Night Audit (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Verstärken Sie unser Team als Night Audit (m/w/d) in unserem Hotel in Wien, Österreich! Wir suchen eine detailorientierte und kundenorientierte Fachkraft, die für einen reibungslosen Ablauf während der Nachtschicht sorgt und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Gästeservice bietet.

• Begrüßen Sie die Gäste und helfen Sie ihnen beim Einchecken in der Nacht und beim Auschecken am frühen Morgen.
• Bereiten Sie die täglichen Finanzkonten und Berichte vor und überprüfen Sie sie
• Verwalten Sie Gästeabrechnungen
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und -aktualisierungen
• Assistieren Sie bei der Vorbereitung des Frühstücks für Frühaufsteher
• Reagieren Sie auf Gästeanfragen und lösen Sie Probleme umgehend
• Halten Sie Sicherheitsprotokolle ein und überwachen Sie das Hotelgelände während der Nachtstunden
• Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten
• Erledigen Sie administrative Aufgaben und unterstützen Sie die Rezeption nach Bedarf

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Leidenschaft für die Hotelbranche mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einem offenen, kommunikativen und selbstbewussten Auftreten
• Offenes, kommunikatives und sicheres Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Grundlegende Buchhaltungskenntnisse (von Vorteil) und Liebe zum Detail
• Beherrschung der Hotelverwaltungssoftware Sihot (von Vorteil)
• Fähigkeit, Nachtschichten zu arbeiten und einen flexiblen Zeitplan einzuhalten
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
• Erfahrung im Umgang mit Bargeld und Finanzabgleich
• Kenntnisse der Sicherheitsverfahren und Notfallprotokolle des Hotels