Teamleiter:in (w/m/d) IT Operations Control

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Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen. Im BRZ zu arbeiten heißt, mit seinem Job Österreichs Public Sector vorwärts zu bringen, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

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Teamleiter:in (w/m/d) IT Operations Control

Ref. 3084 Wien
Vollzeit
ab sofort
unbefristet
60 % Homeoffice

Die Abteilung Operations Center verantwortet den Betrieb der für das Rechenzentrum notwendigen zentralen Applikationen und Services. Hier liegt die Verantwortung für die führenden Betriebsprozesse: Change-, Configuration-, Problem- und Incident-Management sowie Service Level Management. Zusätzlich umfasst das Aufgabengebiet die Betriebskoordination, die Überwachung und das Reporting der Service Levels, die Jobsteuerung und Qualitätssicherung bei Service Transitions sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung der dazu nötigen Tools.

Ihre Aufgaben

* Leitung und Steuerung des Teams IT Operations Control" in fachlicher, personeller sowie betriebswirtschaftlicher Hinsicht
* Weiterentwicklung der Teamstrategie sowie Mitarbeit an der Abteilungsstrategie in Abstimmung mit der Unternehmens- und der Bereichsstrategie
* Führung des Production Managements mit der Koordination von BRZ-weiten Wartungsfenstern sowie der BRZ-weiten Kommunikation und Koordination bei Incidents
* Verantwortung für die Integration der BRZ Services in die zentrale Betriebssteuerung (ZBS) sowie die Sicherstellung der Qualität im laufenden Betrieb nach ITIL Standards
* Sicherstellung der Aktualität der ZBS Knowledge Database
* Aufbau der Qualitätssicherung der Betriebsübergaben
* Aufbau des Operations Managements für Application Hosting
* Sicherstellung der Einhaltung der in den BRZ Betriebs-Prozessen festgelegten Qualitätskriterien aus Betriebssicht sowie kontinuierliche Serviceverbesserung der ZBS

Sie bringen mit

* Abgeschlossenes technisches/wirtschaftliches Hochschulstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
* Mind. 7 Jahre Berufserfahrung in IT Operations, idealerweise in einem Rechenzentrumsbetrieb
* Mehrjährige disziplinäre Führungserfahrung in der IT (idealerweise in einem Rechenzentrumsbetrieb)
* Fundierte Kenntnisse und langjährige Erfahrung mit Methoden des IT-Service Managements (ITIL, COBIT, usw.)
* Kenntnisse der essentiellen Anforderungen an eine Qualitätssicherung eines IT-Betriebes (ISO 27001, ISO 20000)
* Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit auf Managementebene
* Unternehmerisches Denken und Handeln, ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen sowie hohe Lösungs- und Prozessorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung wird ein Jahreszielgehalt ab EUR 97.402,-- brutto all in angeboten. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier

Benefits im BRZ

* Flexible Arbeitszeit & Teleworking
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking
* Zentrale Lage
Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage
* Aus- und Weiterbildung
Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen
* Gesundheit
Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m.
* Buddys & Mentoring
Onboarding und Weiterbildungen
* Betriebliche Vorsorge
Einzahlungen ab EUR 100,-/Monat in die Bundespensionskasse
* Beruf und Familie
Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m.
* Vergünstigungen
Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften
* Und vieles mehr!
Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.

Weitere Benefits des BRZ

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Simeona
Milachkova-Dimitrova

+43 664 8393882
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