Projektmanagerin in einem Service Center in Wien mit Schwerpunkt Soziales

vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen.
Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund*innen und Interessenten unserer Auftraggeber*innen.

Du bist ein*e dienstleistungsorientierte*r Allrounder*in und technologieaffin? Dir liegen soziale Themen am Herzen? Dann bist du bei uns richtig!

Als Projektmanager*in betreust du die Ansprechpartner*innen unserer Auftraggeber*innen verschiedener Organisationen. Du verantwortest bestehende und entwickelst neue Projekte und Dienstleistungen und trägst so zur hohen Qualität unserer Service-Leistungen bei.

• Betreuung der Ansprechpartner*innen unserer Auftraggeber*innen und interne Schnittstelle zu diversen Abteilungen (IT, Digitale Services, Marketing, Personal, etc.)
• Übernahme von Aufgaben im Projektmanagement, der Qualitätssicherung und dem Prozess- und Wissensmanagement für den Service Center-Bereich
• Monitoring und Analyse der KPIs und Ableitung von Maßnahmen und Optimierungspotenzialen
• Entwicklung und Umsetzung neuer Services und Dienstleistungen

• einem sehr hohen Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich und Interesse am sozialen Bereich
• technischer Affinität und dem Interesse an unterschiedlichen Tools und neuen Technologien
• Freude und Einsatzbereitschaft in der Kund*innen- und Team-Kommunikation
• Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit zu genauem, selbstständigem Arbeiten
• Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung
• einem Talent im Umgang mit Zahlen
• Stärken im Wissens- und Prozessmanagement
• perfekten Deutsch-Kenntnissen in Wort und Schrift
• guten Anwender*innenkenntnissen in allen gängigen MS-Office Produkten

• einen krisenfesten, flexiblen, modernen und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie
• hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
• die Möglichkeit interdisziplinären und partizipativen Arbeitens
• diverse betriebsinterne Weiterentwicklungs- und Netzwerkformate
• Aus- und Weiterbildungsformate sowie individuelle Coaching-Angebote
• New Work Angebote (Homeoffice, Gleitzeit, uvm.)
• Mobilitäts- und Gesundheitsangebote (E-Scooter, Massage, Betriebspsychologe bzw. Betriebsarzt, uvm.)

Für das unbefristete Dienstverhältnis ist im Ausmaß von 40 Stunden/Woche ein Bruttomonatsgehalt von mind. € 2.400,– vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden.

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