IT-Support Mitarbeiter:in / Service Desk Agent

Als Mitarbeiter:innen in Lehre, Forschung und Verwaltung haben wir ein gemeinsames Ziel: Die Zukunft der kommenden Generationen mitzugestalten. Wir teilen Wissen, bilden Fachkräfte aus, forschen mit Partnern in ganz Europa und suchen nach praxistauglichen Lösungen für Wirtschaft und Gesellschaft.

Gemeinsam Chancen schaffen

IT-Support Mitarbeiter:in / Service Desk Agent

Gestalte die digitale Zukunft unserer Fachhochschule und werde die erste Anlaufstelle für smarte IT-Lösungen unserer Anwender:innen - ob Studierende, Lehrende, Forschende oder Services.

Deine Rolle(n)

• IT-Supporter:in: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und findest pragmatische Lösungen für die Anwender:innen
• Prozessunterstützer:in: Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem IT-Team zusammen, optimierst Abläufe und pflegst das Ticketsystem
• Ausstattungs-Manager:in: Du stellst sicher, dass alle Kolleg:innen mit moderner Hardware und Software ausgestattet sind
• Schulungs- und Dokumentations-Coach: Du führst einfache IT-Schulungen durch und erstellst leicht verständliche Anleitungen
• Projektunterstützer:in: Du beteiligst dich an kleineren IT-Projekten und trägst mit kreativen Ideen zur Weiterentwicklung bei

Deine Kompetenzen

• Du hast ein abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL) oder bist ein:e motivierte:r Quereinsteiger:in mit fundierten Fachkenntnissen
• Du bringst solide Grundkenntnisse in Windows, Microsoft Office und Microsoft 365 mit
• Du arbeitest zuverlässig, genau und bist ergebnisorientiert
• Mit Geduld und Begeisterung erklärst du IT-Themen verständlich und hilfst Anwender:innen, echte Profis zu werden
• Deine Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude am Problemlösen zeichnen dich aus

Deine Perspektiven

• Beschäftigungsausmaß: 100% (Vollzeit)
• Entgelt: mind. EUR 3.430,40 brutto/Monat bei Vollzeitanstellung - tatsächliches Entgelt abhängig von Qualifikation & Erfahrung
• Bewerbung bis 12.01.2025
• Alle unsere Benefits findest du auch unter: https://www.fhv.at/fh/karriere

Unser Spirit

• Qualität & Innovation: Wir teilen Wissen, bilden Fachkräfte aus, forschen mit Partner:innen in ganz Europa und gestalten so die Zukunft der kommenden Generationen mit
• Individualität & Entwicklung: Individuelle Arbeitsmodelle, die Vereinbarkeit von Familie & Beruf, Diversität und die persönliche Weiterentwicklung sind uns zentrale Anliegen
• Flexibilität & Zusammenarbeit: Ein kollegiales und wertschätzendes Umfeld, Gestaltungsspielraum & gemeinsame Feiern werden bei uns auf dem Campus gelebt

Noch Fragen?
zum Inhaltlichen: Herr Ing. Michael Irgang (Gruppenleiter), michael.irgang@fhv.at, +43 5572 792 2203 zur Bewerbung: Frau Isabella Maier-Venc, BA MA, isabella.maier-venc@fhv.at, +43 5572 792 2135

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