(Senior) CRM Manager (m/w/d)

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Als (Senior) CRM Manager bist du die zentrale Ansprechperson für alle CRM-Themen und sorgst für die Weiterentwicklung unserer CRM-Systemlandschaft.

Benefits:
✓ Internationales Arbeitsumfeld
✓ Arbeitsplatzsicherheit
✓ Flexible Arbeitszeitmodelle
✓ Kostenlose Parkplätze und sehr gute öffentliche Anbindung
✓ Mitarbeiterrestaurant
✓ Kostenloses Fitnessstudio
✓ Mitarbeiterrabatte bei XXXLutz, Mömax und Möbelix und bei Partnerfirmen
✓ Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der XXXL-Akademie


Aufgaben:
✓ Experte und Ansprechpartner für alle CRM-relevanten Themen im Unternehmen
✓ Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Projekten und Kampagnen mit Fokus auf digitale Maßnahmen und unterstützend im Printbereich
✓ Entwicklung und Implementierung innovativer Strategien zur Lead-Generierung, Stärkung der Kundenbeziehungen im After-Sales-Bereich und insbesondere zur Förderung der Kundenloyalität
✓ Enge Zusammenarbeit mit dem Kampagnenteam bei der Planung und Umsetzung digitaler CRM-Kampagnen
✓ Auswertung und Einsatz von Kundendaten (CDP) sowie Anwendung moderner CRM-Systeme
✓ Aufbau und Pflege von aktuellen CRM-Kooperationen mit internen und externen Partnern
✓ Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe


Qualifikationen:
✓ Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich E-Business, Marketing oder Wirtschaft
✓ Berufserfahrung im Bereich CRM-Management, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung und Digitalisierung von Vorteil
✓ Projektmanagementkenntnisse sowie Verständnis für digitale Marketingstrategien und Kampagnenmanagement
✓ Kenntnisse über aktuelle Trends im Bereich Kundenbindung und digitale Transformation
✓ Analytisches Denkvermögen sowie sicherer Umgang mit Datenanalysen und KPI-Reporting
✓ Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
✓ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt € 2.471,00 - 3.351,00 auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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