Reklamationsbearbeiter (m/w/d)

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Reklamationsbearbeiter (m/w/d)

Arbeitsort
Pfaffstätt, Österreich

Vollzeit (38,5 Std.)

Du bist ein echtes Organisationstalent und hast stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden/innen?

In der Reklamationsbearbeitung kümmerst du dich darum, dass alle Anfragen und Beschwerden schnell und professionell bearbeitet werden. Dein Ziel ist es, durch eine lösungsorientierte und freundliche Kommunikation die Kundenzufriedenheit zu sichern.

#### DEINE AUFGABEN:

* Du erfasst Kundenreklamationen und entscheidest darüber, ob die einzelnen Reklamationen gerechtfertigt sind.
* Du nimmst die Erwartungen der Kunden bezüglich des Produktes auf, klärst die Ursache für die Reklamation und suchst nach Lösungen, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.
* Du fungierst als Schnittstelle für die beteiligten internen Abteilungen.
* Gegebenenfalls unterstützt du das Qualitätsmanagement durch Erstellen diverser Auswertungen und Analysen.
* Eigenständige Reklamationsbearbeitung und Einleitung unterstützender Maßnahmen, insbesondere:
* Verfassen von Stellungnahmen
* Dokumentation der Reklamationsaufzeichnungen

DEIN PROFIL:

* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung (wünschenswert)
* Begeisterung für die Lebensmittelproduktion
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität runden dein Profil ab

UNSER ANGEBOT:

* Mitarbeit in einem familiären Team
* Selbstständiger Aufgabenbereich mit spannenden Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten
* Hohe Arbeitsplatzsicherheit
* Firmeneigener Parkplatz
* Vergünstigungen in der Hubers Genusswelt
* Betriebskantine mit täglich frisch gekochten Speisen

Für diese Position liegt das kollektivvertragliche Mindestgehalt bei EUR 36.451,-- brutto p.a. (Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich jedoch an aktuellen Marktgehältern, eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist daher gegeben.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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Daniela Vitzthum

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