IT-Support-Spezialist (1st Level Support)

• 1st und 2nd Level IT-Support Annahme und Bearbeitung der Tickets
• Unterstützung bei der Analyse & Designerstellung von Geschäftsanforderungen unter Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Machbarkeit
• Unterstützung bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung unserer Applikationen und Datenbanken
• Betreuung des internen IT-Helpdesk inklusive Dokumentation von technischem Know-How (JIRA, Confluence)
• Durchführung von Anwenderschulungen für Hard- und Softwarethemen (IT Security, MS Office, Business Applikationen, etc.)
• Installation und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten (Smartphones, PC, Notebook, Drucker etc.) sowie Verantwortung für die IT-Software Administration (z.B. Windows, Sharepoint)
• Enge Kooperation im IT-Team zur reibungslosen Abwicklung des Tagesgeschäfts
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (MitarbeiterInnen, Consultants, Dienstleister)
• Mitarbeit bei diversen IT-Projekten bzw. abteilungsinternen Arbeitspaketen nach Bedarf (z.B. Einführung neuer Softwarelösung und Applikationen, Weiterentwicklung von IT-Richtlinien, etc.)

• Abgeschlossene Schul- oder Universitätsausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL, TGM, FH, Universität)
• Min. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der IT
• Grundkenntnisse von ERP-Systemen, bevorzugt MS Dynamics NAV, MS Business Central
• Grundkenntnisse im Bereich SQL-Datenbanken und Microsoft Visual Studio
• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und abteilungsübergreifende Schnittstellen
• Hohes analytisches Denkvermögen und erweiterte Problemlösungsfähigkeiten
• Stressresistenz, genauer und strukturierter Arbeitsstil, Zuverlässigkeit
• Eigeninitiative, Proaktivität, Selbständigkeit und Fähigkeit Prioritäten zu setzen
• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Hands-On Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)

• Ein interessantes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team und internationalem Flair
• Vielseitige, herausfordernde Tätigkeiten und spannende Projekte
• Diverse Benefits wie z.B. Mittagsverpflegung, kostenfreie Parkmöglichkeit, flexible Arbeitszeiten
• Kollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt je nach Erfahrung und Qualifikation beginnend mit € 2.968 auf Vollzeitbasis.

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