Mitarbeiter:in Service Center mit Italienisch-Kenntnissen

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Mitarbeiter:in ASFINAG Service Center mit Italienisch-Kenntnissen

Standort: Wien Austro-Tower

(m/w/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort, vorerst mit einer Befristung bis Oktober 2025

Deine Aufgaben:

* Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Italienisch
* Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen
* Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
* Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
* Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG

Dein Profil:

* Teamplayer:in mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
* Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache, sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache, sehr gute Kenntnisse der italienischen Sprache sowie Kommunikationsgeschick
* Sehr gute Rechtschreibkenntnisse und schriftliche Ausdrucksweise
* Zielgerichtetes und verlässliches, genaues Arbeiten mit schneller Auffassungsgabe von neuen Themen
* Wissen zu österreichischen Mautsystemen von Vorteil
* Idealerweise Erfahrung mit MS Office und CRM-Tools (z.B. SAP)



Unser Angebot:

* Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot
* Die Möglichkeit bis zu 50% Home-Office in Anspruch zu nehmen
* Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars am Wochenende
* Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Gehalt von mindestens 2.914,32 EUR in Vollzeit vorgesehen
* Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung

Das ist Ihr Kontakt

Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:

Kindl Dagmar
Tel: +43 50108 12811

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