Customer Service Specialist (m/f/x)

Hi, mein Name ist Karin. Als Head of Customer Service bei Intact würde ich mich freuen, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen. Wir sind international Vorreiter bei Audit- und Zertifizierungssoftware. Mit unseren Produkten stellen wir sicher, dass Bioprodukte wirklich bio und Lebensmittel sicher sind, Fischereien nachhaltig arbeiten und Gebäude nicht in Flammen aufgehen.

Durch unsere globale Präsenz bist du mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt. Mache den ersten Schritt in eine spannende Karriere und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit uns!

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem starken Team
• 2nd Level Software Support unserer innovativen SaaS Solution
• Analyse von Kundenprozessen gemeinsam mit Business Experten
• Eruieren und Lösen von Anwendungs- und Systemfehlern
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Software Development Team
• Bearbeitung, Analyse und Dokumentation von technischen Kundenanfragen

• Abgeschlossene wirtschaftliche/technische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation im IT-/Softwarebereich (HTL bzw. Bachelor)
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Motiviert und bereit Eigeninitiative zu ergreifen
• Freude am Kundenkontakt

• Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents
• Gleitzeitmodell sowie Home-Office Möglichkeit
• Du bist, was du isst: Wir haben verschiedene Gasthäuser mit Vergünstigungen in der Umgebung um ausreichend verköstigt zu werden
• Egal ob öffentlich oder mit dem Auto, wir sind gut erreichbar
• Wir bieten eine faire Entlohnung - für diese Position ab EUR 2.968 - auf Basis Vollzeit (38,5 Std) - mit min. 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung - Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Start: ab Jänner 2025

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Intact GmbH, Ms. Katajon Nasseri-Tabrizi; Parkring 6, 8403 Lebring, Austria