Customer Success Manager (m/w/d)

Unser Auftraggeber, die Gerstgrasser Digitalisierungspartner GmbH, ist ein Teil der Gerstgrasser Firmengruppe und bietet Anwender:innen von Klein- und Großbetrieben umfassenden und partnerschaftlichen Support für die BMD Businesssoftware. Zur Erweiterung des bestehenden Teams am Standort in Schlins suchen wir nach einer technisch affinen und motivierten Persönlichkeit als

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit ab 20 h / Wo

In dieser Funktion betreuen und unterstützen Sie die Kunden, um deren Erfolg mit der kaufmännischen Software BMD sicherzustellen. Sie erfassen Kundenanforderungen, entwickeln individuelle Lösungen und konfigurieren diese in der Kundensoftware. Darüber hinaus führen Sie Schulungen und Workshops für die Kund:innen durch, um die optimale Nutzung der Software zu fördern und arbeiten zur Weiterentwicklung eng mit den internen Fachabteilungen zusammen, um die Nutzererfahrung der Kund:innen stets zu verbessern. Zudem haben Sie auf Wunsch die Möglichkeit Ihre Programmierfähigkeiten im Bereich der Makroprogrammierung einzubringen und auszubauen.

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura)
• Erfahrung und Freude im Handling von IT-Systemen oder Softwareanwendungen
• Grundlegendes Verständnis im Rechnungswesen
• Hohe Service- & Lösungsorientierung
• Freude an telefonischem Kundensupport

• Mitarbeit in einem kompetenten Team mit flacher Hierarchie & einem kollegialen Umfeld
• Gründliche Einarbeitung & interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Büroumfeld mit Top-Ausstattung
• Gleitzeit & attraktive Benefits

Das Monatsbruttogehalt für diese Position beträgt ab EUR 2.800,-. Unser Kunde honoriert Qualifikation und einschlägige Erfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.

ADZN1_AT