IT Customer Support (m/w/d)

• Betreuung von PC-Hardware, Peripheriegeräten und Installation von Desktop-Anwendungen
• Support von Smartphone-Apps, Systemintegration und Client Roll-Outs mithilfe vorgefertigter Images
• Sicherer Umgang mit MS Windows Client/Server-Architektur, Dokumenten-Management und Cloud-Tools (z.B. SharePoint, Google Drive)
• Videokonferenz-Tools wie Google Hangouts und MS Teams routiniert einsetzen
• Ticket- und Monitoring-Systeme effizient nutzen: Ticketannahme, Nachverfolgung und Dokumentation für Spezialisten
• Erstellung präziser Dokumentationen und Benutzeranleitungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) idealerweise im IT Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken innerhalb von Windows-Umgebungen
• Starke Analyse- und Lösungskompetenz in komplexen Anwenderumgebungen
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

• Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
• Ausgewogene Work-Life Balance
• Langfristige Karriereplanung
• Home-Office Möglichkeiten (1-2 Tage pro Woche)
• Restaurant/Kantine
• Essenszuschuss
• Parkmöglichkeiten am Firmenparkplatz
• Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und technische Lösungen aktiv mitzugestalten
• Sympathisches und kompetentes Team
• Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab € 3.500. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung

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