Kundenmanager/in im Innendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du betreust und stärkst die Beziehungen zu unseren gewerbetreibenden Kund/innen (z.B. Vereine, Botschaften, Kanzleien etc.)
• Du überwachst die Umsatzentwicklung und engagierst dich im aktiven Verkauf
• Du erledigst administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten, Preisen sowie die Verwaltung von Bestelllisten und Kreditakten
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit der Verkaufsleitung und arbeitest an Sonderprojekten mit
• Du betreust Kund/innen telefonisch und übernimmst den telefonischen Verkauf sowie das Reklamationsmanagement, bei Bedarf sind auch vereinzelte Kundentermine vorgesehen
• Du bearbeitest und pflegst Sonderpreise (wie z.B. Kampagnen)
• Du unterstützt bei der Erreichung der Marktziele und arbeitest an Projekten zur Effizienzsteigerung des Sales Force Teams mit