IT Supporter (w/m/d) - Italienisch

Voll- oder Teilzeit (mind. 30h) | 1120 Wien

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Du sprichst fließend Italienisch und hast Lust, in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld zu arbeiten? Dann suchen wir genau dich! Für unser engagiertes Support-Team in 1120 suchen wir nach motivierten und kommunikativen Italienisch sprechenden Supporter*innen, die unseren Kunden mit Expertise und Leidenschaft zur Seite stehen. Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Aufgabenfeld und die Möglichkeit, in einem kollegialen Team zu wachsen. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik willkommen!

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen
• Kundenanfragen nimmst du per Telefon, E-Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischer Sprache entgegen
• Du unterstützt bei der Lösung technischer Anliegen
• Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support
• Dabei erstellst du und leitest Trouble-Tickets weiter
• Unterstütze bei der Pflege unsere Wissensdatenbank

Was wir uns von dir wünschen:

• Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen - wir schulen dich, wenn du Motivation mitbringst!
• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
• Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1-Niveau)
• Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen

• Interne Champions Academy
• 200EUR Pauschale für deine Sprachskills
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige
  Events
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473 - 3.063 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!

Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

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teresa.hohenberger@pidas.com
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