Mitarbeiter Reisecenter (m/w/d)

Die JUFA Hotels stehen für eine glückliche gemeinsame Zeit in über 60 der schönsten Urlaubsregionen Europas. Gemeinsam mit dir wollen wir unsere touristische Erfolgsgeschichte fortschreiben – eine Geschichte mit starken Werten wie Teamgeist, Zukunftsorientierung, Regionalität und Wertschätzung.

Wir sorgen für unvergessliche Urlaubserlebnisse und meist beginnen diese schon mit dem ersten Gästekontakt in unserem JUFA Reisecenter und damit vielleicht schon bald bei dir.
Werde unser Markenbotschafter, Gästebetreuer, Verkaufstalent und Teamplayer in einer der wichtigsten Abteilungen der JUFA Hotels.

Als Reisecenter Mitarbeiter*in bist du unsere Vermittler*in von Urlaubserlebnissen und Sprachrohr der Markenwelt ”JUFA Hotels”. Also packen wir es gemeinsam an!

• Wie bieten ein Bruttogehalt ab € 2.241,-/Monat (Basis Vollzeit mit fachspezifischer Ausbildung). Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Qualifikation und Erfahrung. Bis zu 3 Jahre fachspezifischer Vordienstzeiten werden angerechnet.
• Quereinsteiger*innen sind bei uns willkommen und starten mit einem Bruttogehalt ab € 2.000,-/Monat (Basis Vollzeit).
• Teil- oder Vollzeit (20-40 Wochenstunden)
• Dienstort Headoffice Graz in unserem neuen Büro im Industrial Style (Parkplatz
  bei Bedarf vorhanden)
• Flexible Arbeitszeiten (4-Tage-Woche möglich) mit Homeoffice-Lösung (nach
  Einarbeitungszeit)
• Arbeitszeiten innerhalb der Öffnungszeiten der Reservierungszentrale:
  Montag bis Freitag von 08:00-20:00 Uhr
  Samstag von 08:00-18:00 Uhr
  ca. 1x Samstagsdienst pro Monat und garantiert min. 1 Wochenende im Monat frei
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Talenteprogramm
• Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag im JUFA Hotel Graz City
• Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen
• Team-Events und Ausflüge
• Immer gut informiert mit unserer „my JUFA“ App mit Gewinnspiel Möglichkeiten, Goodiestore uvm.

Genauso vielfältig wie unsere über 60 Hotels ist auch das Aufgabengebiet im Reisecenter.
Neben den Schwerpunkten Reservierungsmanagement und Kommunikation zu den Gästen und den Teams in den Hotels richtet sich dein zusätzliches Aufgabengebiet nach den Stärken, die du ins Team einbringst.

• Du hast unsere aktuellen Angebote, Kapazitäten und Verfügbarkeiten fest im Blick bzw. auf dem Bildschirm.
• Freundliche, kompetente und verkaufsorientierte Beratung liegt dir am Herzen.
• Du erstellst individuelle Angebote in unserem Reservierungssystem und übernimmst die Nachverfolgung.
• Beim Belegungsmanagement lässt du deinen Tetris Fähigkeiten freien Lauf.
• Du hast ein offenes Ohr für Anliegen und Wünsche unserer Gäste und suchst für sie den besten Deal.
• Als zentraler Dreh- und Angelpunkt bist du Teil von über 60 Teams in 4 Ländern und jonglierst spielerisch mit Zimmern und Informationen aus dem Headoffice und den Hotels.
• Du trägst die Marken- und Marketingbotschaften nach Außen und leistest so einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg.
• Als Mitarbeiter*in im Reisecenter bist du eine wichtige Schnittstelle zu anderen
  Abteilungen wie Sales, Revenue Management, Marketing,…und lässt dabei nie den Kundennutzen aus dem Auge.
• Du unterstützt aktiv die Vision der JUFA Hotels und lebst die Unternehmenswerte im Arbeitsalltag.

• Du verfügst über eine abgeschlossene touristische Ausbildung oder studierst derzeit und hast erste Berufserfahrung im Verkauf – idealerweise im touristischen Umfeld. Wir fördern auch das Engagement von Quereinsteiger*innen.
• Neben Erfahrungen im (telefonischen) Kundenservice und Verkauf bringst du Spaß im Umgang mit Menschen mit.
• Die intensive Nutzung moderner IT ( Reservierungssystem) sowie MS Office und
  Google Dienste lassen dich nicht mit der Wimper zucken.
• Mit gepflegten Umgangsformen, Ausdrucksstärke und einem genauen Arbeitsstil
  begeisterst du Gäste und Kolleg*innen.
• Du bist zeitlich flexibel und kennst die Vorteile einen Tag vom Wochenende gegen einen freien Tag unter der Woche zu tauschen, oder auch mal auszuschlafen und dafür eine Abendschicht zu übernehmen.
• Neben exzellenten kommunikativen Fähigkeiten verfügst du über
  Destinationskenntnisse unserer JUFA-Locations.
• Zusätzlich verfügst du über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen von Vorteil.