Gastgeber / Guest Experience Maker (w|m|d)

Was zu deinen Aufgaben gehört:

• Du kümmerst dich um die Gästekorrespondenz via Mail und Telefon
• Du führst Pre-Calls vor Anreise der Gäste durch und holst damit wichtige Informationen ein, um unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt zu planen
• Du triffst Vorbereitungen für kommende Anreisen und besprichst besondere Wünschen bei Bedarf mit anderen Abteilungen
• Du bist zuständig für die Umsetzung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs nach unseren Standards
• Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
• Du wickelst sämtliche Rezeptionsaufgaben ab, wie die Beratung und Planung von Aktivitäten, die Aufbereitung diverser Kommunikationsmittel und die Vorbereitungen von speziellen Anlässen etc.
• Du pflegst laufend die gesamte Gästekartei, um die Qualitätsstandards zu garantieren und bestmöglichen Service für künftige Aufenthalte zu gewährleisten
• Du führst einen laufenden Informationsaustausch mit allen Abteilungen zu sämtlichen Gästewünschen
• Du bist die Schnittstelle zu allen Experience-Makern (intern wie extern) und koordinierst/organisierst diverse Experience nach den Wünschen unserer Gäste
• Du entwickelst unser Experience-Angebot im sämtlichen Bereichen stetig weiter und bringst vielleicht sogar selber Talente mit, die du bei uns als Experience-Maker einsetzen kannst ;)

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe
• Mehrjährige Berufserfahrung als Rezeptionist/Gastgeber in der gehobenen Hotellerie
• Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office & Hotelprogramme)
• Flexibilität, Leidenschaft und Freude bei deiner Tätigkeit
• Kommunikatives, freundliches und authentisches Auftreten
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamführung, Lösungsorientierung & Eigeninitiative
• Kreatives Organisationstalent
• Herzlichkeit, Charme, Charakter und Hausverstand
• Paare erwünscht

Was dich bei uns erwartet:

• Ganzjahresstelle
• Flexibles Arbeitszeitmodell - 5 Tage / 40 Stunden
• Sehr gute Entlohnung - je nach Qualifikation und Erfahrung
• 13. und 14. Gehalt voll ausbezahlt, bemessen am Bruttogehalt
• Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen erfolgreichen Arbeitseinstieg
• Täglich kostenlose Verpflegung
• Ermäßigungen bei uns und bei unseren Partnerbetrieben
• Modernes Personalstudio direkt im Alpine Hide oder im Tal (nach Verfügbarkeit)
• Kostenloses Bergbahn-Ticket
• Unterstützung bei der Verwirklichung deiner Ideen und deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Betriebsfeiern und -ausflüge zur Stärkung unseres Teams