Kundenmanager/in im Innendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du betreust und stärkst die Beziehungen zu unseren gewerbetreibenden Kunden (z.B. Vereine, Botschaften, Kanzleien etc.).
• Du überwachst die Umsatzentwicklung und engagierst Dich im aktiven Verkauf.
• Du erledigst administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten, Preisen sowie die Verwaltung von Bestelllisten und Kreditakten.
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit der Verkaufsleitung und arbeitest an Sonderprojekten mit.
• Du betreust Kunden telefonisch, übernimmst den telefonischen Verkauf sowie das Reklamationsmanagement – bei Bedarf sind auch vereinzelte Kundentermine vorgesehen.
• Du bearbeitest und pflegst Sonderpreise (wie z.B. Kampagnen).
• Du unterstützt bei der Erreichung der Marktziele und arbeitest an Projekten zur Effizienzsteigerung im Sales-Force-Team.
• Du arbeitest an Projekten zur Steigerung der Effektivität und Effizienz des Sales-Force-Teams mit.