Bereichsleitung (w/m/d)

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Bereichsleitung (w/m/d)

Wohnberatung Wien

Wohnservice Wien ist eine Service-Einrichtung der Stadt Wien und steht allen Wiener*innen mit den Bereichen MieterHilfe, Wohnberatung Wien und wohnpartner als wichtige und kompetente Ansprechpartnerin bei allen Fragen rund ums Wohnen zur Seite. Die Wohnberatung Wien ist eine kostenlose Serviceeinrichtung der Wohnservice Wien. In der Wohnberatung Wien werden wohnungssuchende Kund*innen persönlich, telefonisch und online zu Gemeindewohnungen und geförderten Wohnungen beraten.
In der Rolle als Bereichsleitung tragen Sie dazu bei, die Vision der Wohnberatung Wien zu verwirklichen: allen Wiener*innen ein leistbares und qualitativ hochwertiges Zuhause zu bieten. Mit Ihrem Team setzen Sie neue Maßstäbe in der Wohnberatung und tragen so zu einer lebenswerten Stadt bei.

Aufgaben

* Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Qualitätssicherung, Beratungs- und Angebotsmanagement
* Verantwortung für die strategische Entwicklung und Ausrichtung der Wohnberatung Wien
* Vertretungs- und Repräsentationsaufgaben nach außen
* Umsetzung der Aufträge von politischen Entscheidungsträger:innen in konkrete Zielvorgaben
* Enge Zusammenarbeit mit städtischen Einrichtungen, sozialen Trägern und politischen Entscheidungsträger:innen
* Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Richtlinien im Bereich Wohnberatung
* Erstellung von Berichten, Statistiken und Reports
* Verantwortung für die Weiterentwicklung des Serviceangebots und die Durchführung von Umfragen zur Kund:innenzufriedenheit
* Organisationsentwicklung
* Letztverantwortung für Beschwerdemanagement und Budgetierung
* Ansprechperson für Forschungsprojekte sowie von Delegationen

Anforderungen

* Abgeschlossenes Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung
* Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
* Verständnis für Entscheidungswege in stadtnahen Strukturen und für die Abläufe und Strukturen der Stadt Wien
* Erfahrung im Bereich Wohnen und Wohnbauförderung
* Erfahrung in der strategischen Ausrichtung und Außenvertretung von Organisationen
* Unternehmerisches Denken und Handeln
* Digitale Kompetenz und Innovationsfähigkeit
* Professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
* Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Sehr gute Office-Kenntnisse sowie IT-Affinität

Die Wohnberatung Wien bietet eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vielfältigen und inklusivem Umfeld. Neben flexiblem Arbeiten, wird großer Wert auf Weiterbildung und ein gesundes Arbeitsumfeld gelegt. Wir suchen eine erfahrene Führungskraft mit unternehmerischer und innovativer Persönlichkeit, die eine verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen möchte. Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von mindestens EUR70.398,72 zuzüglich All-inkl. Pauschale vorgesehen - eine Überbezahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Bewerbungsfrist: 6. Februar 2024

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung!
Kontakt: Mag. Flora Kuras (+43/1/537 00-2536) und Jana Meisl, MSc (+43/1/53700-2549)
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