Kundendienst-Techniker (m/w/d)

Plastikmüll geht uns alle an - wir kümmern uns um Lösungen für die Zukunft! Mit der Entwicklung und dem Bau innovativer Kunststoffrecyclinganlagen trägt die EREMA GmbH mit Sitz in Ansfelden (OÖ) zur Wiederaufbereitung von Kunststoffabfällen bei, so, dass daraus neue Produkte entstehen können. EREMA ist Teil der international agierenden EREMA Gruppe, einem Unternehmensverbund in Privatbesitz mit mehr als 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind Weltmarktführer bei Kunststoffrecycling-Maschinen und -Lösungen und eine treibende Kraft für die Circular Economy.

Kundendienst-Techniker (m/w/d)

Der Welt etwas von dem geben, was sie wirklich braucht: Lösungen für eine durchdachte Kreislaufwirtschaft und einen verantwortungsvollen Umgang mit Plastikmüll. Mit deiner Kunden- und Serviceorientierung bist du das Bindeglied zwischen uns und unseren Kunden und sorgst somit für zufriedene Kunden und eine langfristige Bindung. Als Kundendienst-Technikerin und mit deiner Erfahrung im Bereich Inbetriebnahme- und Servicetechnik, hast Du auch immer gleich eine Antwort bzw. Lösung bei technischen Fragestellungen parat. Kommunikativ und engagiert wie du bist, gelingt es dir ganz leicht, Kundenbeziehungen zu festigen und weiterzuentwickeln, da du gelegentlich vor Ort aber auch durch die Nutzung von Telefon- und Servicetools der/die zentraler Ansprechpartnerin im technischen Kundendienst bist. Wenn es dir nicht egal ist, mit welchem Job du deine Zeit verbringst: Mach', was die Welt braucht - gemeinsam mit uns und verstärke unser technisches Kunden-Service Team!

• Vollzeit
• sofort
• Ansfelden (OÖ)
• 20% Reisebereitschaft
• Berufserfahrung erwünscht

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner*in für unsere weltweiten Kunden und Partner und reist auch bei Bedarf zu unseren Kunden vor Ort.
• Du erstellst Ersatzteilangebote, technische Dokumentationen und Beschreibungen und koordinierst und betreust Serviceeinsätze weltweit.
• Du unterstützt unseren Ersatzteilbereich bei technischen Detailfragen und bist so Teil eines eng zusammenarbeitenden Teams.
• Du kommunizierst mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen aufgrund des weltweiten Einsatzes unserer Anlagen.
• Deine Einschulungs- bzw. Ausbildungszeit wird erfahrungsgemäß 12-18 Monate in Anspruch nehmen. Die Ausbildung erfolgt bei uns im Haus und fallweise in Begleitung bei unseren Kunden vor Ort.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Elektrik, Elektrotechnik, Mechatronik oder auch Maschinenbau, Metalltechnik oder Kunststoffverfahrenstechnik. (Lehre, HTL, FH).
• Du hast idealerweise schon Erfahrung als Inbetriebnahme-/ Service- und Kundendienst-Techniker*in gesammelt.
• Du bist sprachlich und IT-technisch begabt (sehr gute Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus).
• Du bist Teamplayer*in aus Überzeugung und zudem weltoffen.
• Dein Talent zur Selbstorganisation und dein unternehmerisches Denken sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du bist belastbar und kommst mit stressigen Situationen zurecht.

Für diese Position beträgt das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag der Metallbe- und verarbeitenden Industrie mindestens EUR 3.329,62. Selbstverständlich richtet sich dein Gehalt aber nach deiner Qualifikation und Erfahrung und wir legen die Verdiensthöhe gemeinsam fest.

Social Benefits

Ein faires Gehalt alleine macht noch lange nicht glücklich. Das wissen wir. Wie wohl wir uns am Arbeitsplatz fühlen, hängt von vielen verschiedenen Aspekten ab. Wir bringen die Wertschätzung für unsere Mitarbeiter und MitarbeiterInnen in den Details zum Ausdruck.

• Auto- und Fahrradabstellplätze
• Betriebsrestaurant
• E-Ladestationen für PKW und Fahrräder
• Mitarbeiterevents
• Kinder-Ferienaktivwoche Eremalino
• Fitness-Center Vitalo
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice möglich
• LoopAc: Eigene Akademie für Aus- und Weiterbildung

Ansprechpartner

Lidija Lazic EREMA Group HR Recruiting

Anschrift

EREMA Group GmbH
Unterfeldstraße 3
4052 Ansfelden, AUSTRIA