Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Abteilungsleiter_in für die Abteilung Erstservice, AMS Bischofshofen

Die Funktion ist in Teil- (mind. 80%) oder Vollzeit nach Abwicklung des Auswahlverfahrens zum ehest möglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Einstufung in KV-Gehaltsgruppe V plus Leitungszulage Stufe 5 bzw. Beamt_innen in A2/3.

Für Neueintritte ist die Stelle VORERST auf 18 Monate befristet.

In dieser Position zeichnen Sie verantwortlich für die erfolgreiche Leitung der Abteilung im Sinne des AMS-Führungskräfte-Leitbilds sowie die Planung, aktive Gestaltung und Weiterentwicklung im Fachbereich im Sinne des umfassenden Qualitätsmanagements.

Ihr Aufgabenbereich:

• Leitung, Überwachung und Optimierung des Dienstbetriebes der Abteilung
• Zielplanung und -steuerung
• Planung, Organisation sowie laufende Verbesserung im Fachbereich
• Organisation der Kund_innensteuerung mit optimaler Ausschöpfung der Beratungs-Kapazitäten
• Mitarbeiter_innen-Führung, Coaching und fachliche Hilfestellung der Mitarbeiter_innen
• Bearbeitung von Beschwerden und Kund_innen-Rückmeldungen

• Laufende Personalentwicklung und Förderung der Mitarbeiter_innen
• Mitarbeit in der MA-Auswahl & Rekrutierung
• Bearbeitung grundsätzlicher und gegebenenfalls schwieriger Einzelfallangelegenheiten und Rechtsfragen aus dem Geschäftsbereich
• Erstellung und Prüfung von Arbeitsanweisungen
• Teilnahme an Arbeitsgruppen, Fachtagungen, Leitungsteams sowie das regelmäßige Führen von Abteilungs-Besprechungen

Was wir von Ihnen erwarten:

• Bei Neueintritten: Bereitschaft zur Absolvierung der AMS-internen Grundausbildung
• Idealerweise umfassende Kenntnisse über den aktuellen Arbeitsmarkt sowie spezifische Rechtskenntnisse (AMSG, AMFG, AlVG, AuslBG, DSGVO,..) bzw. Bereitschaft und Fähigkeit zur Aneignung der Kenntnisse
• Hohe Identifikation mit dem AMS, den gesetzlichen Zielen, dem (FK-)Leitbild und dem Anspruch zu umfassender Qualität sowie die Anerkennung von Regeln und Strukturen
• Kennntnisse im Umgang mit Beschwerden
• Hohe Motivation zur MA-Führung sowie zur Arbeit im Team
• Fähigkeit, mit Konflikten und Fehlern konstruktiv umzugehen, kreative Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen
• Ausgeprägte Kund_innenorientierung sowie die Bereitschaft und Fähigkeit zur Kommunikation mit internen und externen Kund_innen

• Ausgeprägte Kund_innenorientierung sowie die Bereitschaft und Fähigkeit zur Kommunikation mit internen und externen Kund_innen
• Proaktives Handeln in der MA-Führung und in der aktiven Gestaltung und Weiterentwicklung des Fachbereichs
• Fähigkeit und Bereitschaft zu strukturierter und verbindlicher Arbeitsweise sowie hohe Aufgaben- und Überblicksorientierung
• Misserfolgstoleranz und Belastbarkeit sowie die Fähigkeit zum guten Umgang mit den eigenen Ressourcen
• Positive Grundhaltung und Interesse an den Menschen
• Gute Kompetenz im Gender- und Diversity-Management
• Offenheit für Neues und die Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung, zur Absolvierung des FK-Lehrgangs sowie die Fähigkeit zur Selbstreflexion

Was das AMS als Arbeitgeber bietet:

• ein kollegiales Arbeitsklima
• ein flexibles Gleitzeitmodell
• ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)

Bei Annahme einer Vollzeitbeschäftigung und einer Einstufung in der Gehaltsstufe 8 liegt das Einstiegsgehalt bei € 5.042,90,- (= Gehaltsstufe 8).

Während der Ausbildungsphase (bei Neueintritten), längstens jedoch ein Jahr, gebühren 90% des der Einstufung entsprechenden Gehalts.

Die Bewerber_innen der engsten Auswahl werden nach Ende der Bewerbungsfrist zu einem Hearing eingeladen.

Bei Interesse bewerben Sie sich mit einer aussagekräftigen Bewerbung jetzt:

Das Ende der Bewerbungsfrist ist der 31.01.2025.

Auskünfte:

RGL Thomas Burgstaller:

Tel.: +43 50 904 501 100; Mobil: +43664-2414550

Personalabteilung:

Mag. Susanne Fischer
Tel.: +43 50 904 500 700

Datum der Veröffentlichung: 10.01.2025