Customer Service Agent (m/f/d) mit SAP-Erfahrung
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Silhouette group
Linz
Unbefristet
Teilzeit
Seit fast 60 Jahren verfolgen wir eine Mission: die schönsten und leichtesten Brillen der Welt zu kreieren. Wir tun das mit viel Leidenschaft und Verbundenheit zu unserem Standort im Herzen Österreichs in Linz. Mit viel Liebe zum Detail kreieren wir täglich neue Meisterwerke, die unsere Passion für die Handwerkskunst unterstreichen. Weltweit arbeiten 1400 Mitarbeiter mit großem Engagement an der Umsetzung unserer Vision - sie sind maßgeblich an unserem internationalen Erfolg beteiligt. Werden Sie Teil des Teams und lassen Sie uns die Erfolgsgeschichte gemeinsam fortsetzen. Zur Verstärkung suchen wir für eine/n
Customer Service Agent (m/f/d) mit SAP-Erfahrung
Aufgaben und Verantwortlichkeitsbereich:
* Telefonischer Kundenservice (B2B)
* Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B/B2C)
* Kontinuierliche Teilnahme an Produkt- und Prozessschulungen
* Enge Zusammenarbeit mit Digital Business, Produkt Management und anderen relevanten internen Abteilungen
* Sicherstellen effizienter operativer Prozesse für neue Produkte, Services und Systeme
* Definition von möglichen Prozessen mit Automatisierungs- und Digitalisierungspotential
* Mitarbeit bei kundenservice-relevanten Projekten, Anwendertestungen und Begleitung derer Implementierung
* Implementierung neuer Prozesse inklusive Erstellen bzw. Warten von Trainingsdokumentation für Mitarbeiter
* Generelle Administrative Tätigkeiten bezogen auf Kundenservice-Prozesse
Qualifikationen und Persönlichkeitsprofil:
* Erfahrung im Prozess- unde/oder Projektmanagement
* Erfahrung im Kundenservice oder Sales
* Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Office-Programmen
* Gute Anwenderkenntnisse von SAP (S/4HANA), Key User Erfahrung von Vorteil
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Produkt- und Serviceorientierung
* Organisationstalent, Lösungsorienterung und Kommunikationsstärke
* Zuverlässige und loyale Person mit starker Teamorientierung in globalen, interkulturellen Teams
Für diese Position bieten wir, gemäß KV/Metall-Industrie, ein Jahres-Brutto-Gehalt von mindestens EUR 46.614,68 (Vollzeit) mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Begeistert & Interessiert? Dann laden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen auf unserem Online-Portal unter silhouette-international.com/karriere hoch.
Für weitere Fragen wenden Sie sich an Ihre Ansprechpartnerin Frau Mag. Julia Beikircher-Hochholdt: 0043 732 3848-542 j.hochholdt@silhouette.com Silhouette International Schmied AG.
Tauchen Sie ein in die (Berufs-)Welt von Silhouette Group.
https://www.silhouette-group.com/de/karriere
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