BÜROKAUFMANN im Customer Service (m/w/d)

Zuverlässig. Innovativ. Erfolgreich. Das ist Windhager - ein Unternehmen auf Erfolgskurs. Dank des vielfältigen Produktsortiments und unserer engagierten 300 Mitarbeiter sind wir international erfolgreich und einfach BESSER IN DEM WAS WIR KÖNNEN.

IHRE AUFGABEN:

• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Auftragsmanagement: Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen
• Reklamationsmanagement: Kompetente Abwicklung und Dokumentation von Reklamationen und Retouren
• Produktberatung: Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl und Anwendung unserer Produkte
• Datenpflege: Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Schnittstelle zu Logistik, Vertrieb und Marketing

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre als Bürokaufmann/-frau, BHS-Abschluss)
• Erfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook), Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

WIR BIETEN IHNEN:

• Ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Aufgabengebiet in einem internationalen, stabilen Familienunternehmen
• Intensive Begleitung während der Einarbeitungsphase
• Flexible Arbeitsoptionen mit Homeoffice-Möglichkeit und Gleitzeit
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihnen passen
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits, Jobticket Salzburg und EGYM Wellpass
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das gemeinsam für unsere Kunden das Beste gibt