IT Service Engineer

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IT Service Engineer

Standort: Wien Austro-Tower

(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort

Ihre Aufgaben:

* Überwachung der mit den Kunden vereinbarten Qualitätskriterien (SLA) für den reibungslosen Betrieb von IT-Services inkl. Abweichungsanalysen
* Mitwirkung bei der Steuerung von internen und externen Organisationseinheiten hinsichtlich der Erfüllung der vereinbarten Performancevorgaben
* Anforderungsmanagement für die im Servicebetrieb verwendeten Betriebsapplikationen (insb. BMC Remedy)
* Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung der betrieblichen Prozesse und Tools
* Kommunikationsschnittstelle zwischen den Entwicklungsabteilungen und den Betriebsteams (Service Operation Management, Business- und Userservices Support) bei Änderungen an den Betriebsapplikationen

Ihr Profil:

* Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung mit (HTL/Bachelor oder gleichwertig) und hast bereits Berufserfahrungen im IT-Umfeld
* Du verfügst über Anwenderkenntnisse von BMC Remedy
* Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Herangehensweise sind für Dich selbstverständlich
* Du bist eine kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit
* Du bringst Gestaltungswillen und Freude an Optimierungen mit
* Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

Unser Angebot:

* Die ASFINAG begrüßt Vielfalt und strebt nach einem inklusiven Umfeld - wir freuen uns auf Deine Bewerbung
* Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt von mindestens EUR 3.623,89 lt. Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis
* Wir bieten zahlreiche Sozialleistungen: von Gesundheitsangeboten, über Essensgutscheine bis zu Pensionsvorsorge und einer Fahrtkostenentschädigung (Details zu Benefits findet man auf der ASFINAG Home-Page)
* Unsere Elektro Pool Cars, Bikes & Roller stehen Ihnen kostenlos am Wochenende zur Verfügung

Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie

Kindl Dagmar

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