Customer Success Manager (m/w/d) für unsere Patienten-App

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CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D)

FÜR UNSERE PATIENTEN-APP

IN VOLLZEIT (38,5 H)

UNSER UNTERNEHMEN

Wir - GMS - sind ein innovatives Unternehmen aus Österreich, das digitale Lösungen für den Gesundheitssektor entwickelt. Mit unserer VagusApp unterstützen wir Menschen dabei, ihre Gesundheit aktiv zu fördern und zu verwalten. Die VagusApp kombiniert wissenschaftlich fundierte Ansätze mit modernster Technologie und hat bereits zahlreiche Anwender überzeugt. Unser Ziel ist es, Gesundheit für alle zugänglich und nachhaltig zu gestalten.

DEINE AUFGABEN

Als Customer Success Manager für VagusApp übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden die App erfolgreich nutzen können, und stehst ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite. Deine Aufgaben umfassen:

* Installation und Einführung: Du begleitest unsere Kunden bei der Installation der VagusApp und unterstützt sie im Einführungsprozess.
* Kundenschulungen: Du führst Schulungen durch, um Kunden die Funktionen der VagusApp verständlich zu erklären und sie bei der optimalen Nutzung zu unterstützen.
* Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst bei sämtlichen Anliegen, Fragen oder technischen Herausforderungen zur Verfügung.
* Weiterentwicklung der App: Du bringst Kundenfeedback in den Entwicklungsprozess ein, unterstützt unser Team bei der Weiterentwicklung der App und führst Tests durch, um eine hohe Qualität der App sicherzustellen.

DAS BRINGST DU MIT

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir einen engagierten und empathischen Teamplayer mit folgenden Qualifikationen:

* Technisches Verständnis: Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Software sowie grundlegende IT-Kenntnisse.
* Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
* Kundenorientierung: Freude an der Arbeit mit Menschen und ein ausgeprägtes Gespür für ihre Bedürfnisse. Problemlösungsfähigkeit: Analytisches Denken und kreatives Lösen von Herausforderungen.
* Flexibilität und Lernbereitschaft: Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung im medizinischen Bereich.
* Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen.
* Erfahrungen im Gesundheitswesen oder mit digitalen Gesundheitsanwendungen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

WERDE TEIL UNSERES TEAMS UND WIR BIETEN DIR

* Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, das die Gesundheitsversorgung von morgen gestaltet.
* Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
* Flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten.
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
* Ein modernes Büro und regelmäßige Team-Events.

RAHMENBEDINGUNGEN:

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung.
Stundenvolumen: 38,5 Stunden pro Woche
Gehalt: Einstufung nach Kollektivvertrag, mit der Möglichkeit einer Überzahlung je nach
Qualifikation und Erfahrung. 54.000 brutto jährlich bei 38,5 bis 40 Stunden Standort: Salzburg, Graz, Berlin

Wenn du dich in diesem Profil wiedererkennst und Lust hast, die Zukunft der digitalen Gesundheit mitzugestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen via smart bewerben.

KONTAKT

GMS Kliniksoftware GmbH

Schillerstraße 25
5020 Salzburg

+43/662/230 978

www.vagusapp.com

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UNSERES TEAMS

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