Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d)

Reservierungs­mitarbeiter/in (m/w/d)

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

• Entgegennahme, Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail, Telefon und vor Ort
• Entgegennahme und Einleitung von Maßnahmen bei Gästereklamationen
• Reservierungskontrollen sämtlicher gebuchter Zimmer und Gruppenbuchungen
• Eingabe von Day Spa- und Tisch-Reservierungen für das Restaurant
• Anlegen von Gästekarteien/-konten und Verbuchung von Umsätzen
• Rechnungslegung & Kontrolle der täglich anfallenden Hotelrechnungen
• Pflege der Gästekarteien sowie der Datenbank für das Meldewesen
• Pflege des „Restlgröstl“ auf unserer Website
• Durchführung des Tagesabschluss
• Kontrolle der Tagesabrechnungen vom Hotelshop und den Rezeptionsmitarbeitern
• Unterstützung der Rezeption bei Bedarf
• Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
• Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung
• Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in
  oder Hotelkaufmann/frau
• Verkaufstalent & Sprachgewandtheit
• Organisationstalent
• Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm Protel ist von Vorteil
• Gute und sichere Umgangsformen
• Einsatzbereitschaft & Flexibilität
• Loyalität & Diskretion
• Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein
• Freundlichkeit & Herzlichkeit

• Gemütliche Apartments und Zimmer (zwischen 5 Geh- und 5 Fahrminuten entfernt vom Hotel)
• Kostenlose Tiefgaragen- und Außenparkplätze ausschließlich für das Engel-Team
• Auspowern im eigenen Mitarbeiter-Fitnessstudio
• Frühstück, Mittag- und Abendessen an 7 Tagen die Woche, auch an deinen freien Tagen
• Du bist Teil der einzigartigen Engel-Familie und arbeitest in einem aufgeschlossenen,
  motivierten und familiären Team (est. 1748)
• Jahresanstellung – 365 Tage im Jahr
• 13. & 14. Gehalt sowie Feiertagszuschläge
• Leistungsbezogene Gehaltsanpassungen sind selbstverständlich
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zwei Tage in der Woche frei. Fix.
• Ein Teil der Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
• 50% Ermäßigung auf Massagen und Kosmetikbehandlungen in unseren Organic Treats
• 20% Ermäßigung auf deine Einkäufe in unserem Engel Shop
• 20% Ermäßigte Aufenthalte für deine Familienmitglieder bei uns im Engel
• 50% Rabatt auf Übernachtungen für dich & eine Begleitperson in allen Mitgliederhotels der Best Alpine Wellness Hotels

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe. Es gilt ein Mindestentgelt aller Überstunden, Zuschläge und gesetzlichen Sozialleistungen für 40 h / 5 Tage Woche. KV-Überzahlungen sind in Abhängigkeit von Ihrem Qualifikationsprofil möglich.