Support (m/w/d)

Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir für unseren renommierten Kunden motivierte Talente und wir suchen ab sofort eine/n Supporter (m/w/d) in Vollzeit.

• Request- und Incidentmanagement mittels Ticketsystem unter Berücksichtigung von SLA-Definitionen und Prozessen

• Analyse, Problemdiagnose und Bewertung von Supportanfragen

• Systemneuinstallationen, deren Konfigurationen und Wartungsarbeiten

• Identifizierung von Fehlern und Protokollierung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung

• Fundierte ICT Ausbildung (HTL, FH oder Universität)

• Gerne auch Berufseinsteiger*in mit Bereitschaft sich in vielfältige Themen einzuarbeiten

• Erfahrungen mit Linuxsystemen (Debian)

• Programmierkenntnisse mit Python

• Sie verfügen über ausgezeichnete Teamfähigkeit und hohe Kundenaffinität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kenntnisse über VoIP (SIP) und entsprechenden Systemen von Vorteil

• Wissen über AI/LLM (LLM-Prompts) von Vorteil

• Freeswitch, Kommunikationsprotokolle SIP/RTP/RTCP von Vorteil

• JSON, XML, Java Script, Java, PHP, Batch (Shell Scripting) von Vorteil

• Erfahrungen mit Windows Server Systemen von Vorteil

• Spannende Projekte und abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben bei einem international tätigen Technologieführer

• Professionelles Arbeitsumfeld in einem modernen Büro in verkehrsgünstiger Lage

• Attraktive Sozialleistungen

• Sympathisches Team, eingebettet in eine innovative Unternehmensgruppe mit herausragenden Kunden

Das Monatsentgelt auf Vollzeitbasis beträgt € 3.100,00.

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.