IT Support Mitarbeiter (w/m/d)

IT Support Mitarbeiter (w/m/d)
Probleme erkennen. Lösungen liefern. Zukunft gestalten

• Als Experte für den internen IT Support bist du für die Entwicklung, Einführung und Pflege der internen Hardware- & Softwaretechnologien zuständig
• Dabei agierst du als erste Anlaufstelle bei eingehenden Anfragen von Kollegen und kümmerst dich um die korrekte Priorisierung & Bearbeitung
• Du lokalisierst auftretende Störungen und behebst diese selbst oder delegierst sie an den 2nd Level Support bzw. an externe Supportpartner
• Somit bearbeitest du eingehende Tickets und legst Wert auf eine genaue Dokumentation, um den Wissenstransfer für zukünftige Supportfälle sicherzustellen
• Darüber hinaus bringst du gerne Vorschläge ein und wirkst aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung der Servicedesk-Prozesse sowie der eingesetzten IT-Servicetools mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung (Lehre, HTL, Studium), idealerweise bringst du auch bereits Berufserfahrung mit
• Wichtiger ist jedoch, dass du gerne eigenständig an der Lösung von IT-Problemen tüftelst und Freude am Support von Kollegen hast
• Du solltest fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients (Hardware, Installation & Administration) mitbringen
• Zudem sind grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsysteme ein zusätzliches Plus
• Du bist motiviert, hast Freude an der Serviceorientierung und bezeichnest dich als zuverlässigen Teamplayer

• Ein umfassendes Onboarding- und Mentoring-Programm, das dich perfekt auf deinen Erfolg vorbereitet
• Ein motiviertes und eingespieltes Team, das zusammenhält und dich herzlich aufnimmt
• Ein familiäres Betriebsklima mit gelebter DU-Kultur – hier bist du keine Nummer, sondern Teil der Familie
• Dein Ehrentag ist wichtig: Freu dich auf einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag!
• Flache Hierarchien, offene und kurze Kommunikationswege – hier wird Zusammenarbeit großgeschrieben
• Jede Menge Benefits, die Spaß und Wohlbefinden verbinden: Essenszuschüsse, Fitnessprogramme, Mitarbeiterevents uvm.

EUR 3250 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3250 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).