Process Architect m, w, d

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Process Architect

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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Deine Aufgaben

* Verantwortung für die strukturierte Dokumentation der ITSM-Prozesse
* Prozessanalyse des Ist-Stands, Dokumentationen von Schwachstellen und die Identifikation von Verbesserungspotenzialen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
* Prozessdesign und die kontinuierliche Verbesserung
* Schulung von Mitarbeitenden zu ITSM-Prozessen und Unterstützung bei der Anwendung im Tagesgeschäft
* Zusätzlich gehören die Koordination und Kommunikation mit den unterschiedlichen Abteilungen und Stabstellen als Stakeholder zu deinen Aufgaben

Dein Profil

* Du erarbeitest gerne selbständig Lösungen und interessierst dich für neue Technologien
* Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle
* Erfahrung in der Verwaltung von ITSM-Systemen
* Fähigkeit, komplexe ITSM-Prozesse zu verstehen und zu optimieren. ITIL Zertifizierung(en) von Vorteil
* Kenntnisse in Java Script, Powershell, SQL von Vorteil
* Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

Es erwartet dich eine abwechslungsreichen Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Team. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 45.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

* Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Homeofficemöglichkeit
* Gesundheitsangebote
* Bikeleasing
* Mitarbeiterrabatte
* Stabiler und sicherer Arbeitgeber
* Spannende Aufgaben
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Mitarbeiterevents

Benefits bei ACP

* Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Homeofficemöglichkeit
* Gesundheitsangebote
* Bike-Leasing
* Mitarbeiterrabatte
* Stabiler & sicherer Arbeitgeber
* Spannende Aufgaben
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Mitarbeiterevents

Unser Unternehmen

Wir liefern Komplettlösungen für Ihre Arbeitsplätze, die Arbeitsplatz-Infratsruktur sowie die sichere Integration und den Betrieb der Lösungen über den gesamten Lebenszyklus.

Teamwork bedeutet für uns, einander zuzuhören, zusammen abteilungs- und funktionsübergreifend auf die Erreichung gemeinsamer Ziele hinzuarbeiten und sich über Erfolge gemeinsam zu freuen.

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