Support Techniker im Innendienst für elektronische Zutrittssysteme (m/w/d)

Werde Teil der Häfele-Familie – einem weltweit führenden Spezialisten für Möbel- und Baubeschläge, LED-Beleuchtung und elektronische Schließsysteme. Bei uns triffst du auf Innovation, Tradition und ein starkes Team, das seit über 100 Jahren erfolgreich Handwerk und Technik verbindet.

• Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
• 2nd Level Support: Installation und Betreuung von Software für unsere Kunden
• Bearbeitung und Koordination von technischen Supportanfragen über Telefon, Ticketsystem und Remote-Support
• Direkte und kompetente Lösungsfindung im Austausch mit unseren Kunden
• Veranlassung von Reparaturen oder Austausch von Komponenten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und Serviceteam

• Hohes Interesse: an modernen Technologien, mit Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
• Hands-on-Mentalität: Du packst gerne mit an, bist zuverlässig und fühlst dich wohl im direkten Kontakt mit Kunden, deren Wünsche du schnell erfasst.
• Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du arbeitest proaktiv, selbstständig und bist motiviert, dich weiterzuentwickeln.
• Praktische Denkweise: Deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Engagement machen dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt dein Team.
• Belastbarkeit: Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und fokussiert.
• Kommunikationsstärke: Du trittst offen und freundlich mit unseren Kunden in Kontakt.

• Starke Unterstützung: Umfassende Einschulung, moderne Tools und regelmäßige Trainings.
• Entlohnung: Brutto-Monatsgehalt ab 3.800 Euro (bei 38,5 Stunden/Woche).
• Attraktive Benefits:
  • Einbindung in ein international agierendes Unternehmen
  • Vergünstigter, hervorragender Mittagstisch
  • Betriebliche Gesundheitsförderung

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