Technischer Support- und Servicekoordinator (m/w/d)

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IHR AUFGABENBEREICH

• Unterstützung von Händlern und Kunden bei Reklamationen und technischen Problemen
• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturangeboten
• Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Planung und Koordination von Service- und Inbetriebnahmeeinsätzen im In- und Ausland
• Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im Servicebereich
• Durchführung von Inhouse-Schulungen für Handelsvertreter in Zusammenarbeit mit dem Außendienst

IHR PROFIL

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechaniker, Mechatroniker, Elektrotechniker oder ähnliche)
• Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Händlern
• Sicherer Umgang mit MS Office und allgemeine IT-Affin

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