Service Desk Engineer (m/w/d)

Project Engineer Software

Wir als MOTIONDATA VECTOR Gruppe sind ein erfolgreiches, expandierendes Tochter-Unternehmen der internationalen Volaris Group. Wir sind nationaler Marktführer von Softwarelösungen für die Automobilbranche und begleiten mit über 120 Kolleginnen und Kollegen europaweit Automotive-Unternehmen beim digitalen Wandel. Dabei leisten wir mit unseren innovativen Produkten und Dienstleistungen einen wesentlichen Beitrag zu einer nachhaltigen Gestaltung der Zukunft unserer Kunden, die durch zunehmende Elektrifizierung, Carsharing und autonomes Fahren geprägt sein wird. Willst du ein Teil unserer digitalen Revolution werden?

Als Service Desk Agent bist du bei movec die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Probleme. Du unterstützt unsere Kunden und Mitarbeiter mit schnellen und kompetenten Lösungen – per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Dabei analysierst du Störungen, behebst sie eigenständig oder leitest komplexe Fälle an die zuständigen Fachbereiche weiter. Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Ansatz sorgst du für einen reibungslosen IT-Betrieb und eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Betreuung unserer Bestandskunden im Service Desk für unsere Software Standard Produkte (First - & Second Level Support)
• Installation und Einführung von Software Zusatzmodulen (via Fernwartung)
• Unterstützung des Projektteams bei der Inbetriebnahme von Kundenprojekten (projektbezogen und fallweise vor Ort)

• IT-technische Ausbildung (HTL, Fachschule, Lehre) oder adäquate Berufserfahrung
• Selbstständige, lösungsorientierte und genaue Arbeitsweise
• Hohe Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
• Rasche Auffassungsgabe für komplexe Prozesse
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Von Vorteil sind:
  o Erfahrung/Kenntnisse in der Software-Branche
  o Erfahrung mit relationalen Datenbanken
  o Kenntnisse in unseren Client- und Web-basierten Softwarelösungen

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein strukturiertes Mentoring-Programm
• Ein modernes IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzleistungen, wie Zuzahlung zum Mittagessen, kostenlose Parkplätze, Gesundheitsangebote u. v. m.
• Internationale Perspektiven und die Möglichkeit zum fachlichen Austausch innerhalb eines global agierenden Konzerns

Für diese Stelle bieten wir dir ein attraktives Jahresbruttogehalt zwischen EUR 30.000,- und EUR 50.000,-
Eine marktkonforme Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist für uns selbstverständlich und wird mit dir im persönlichen Gespräch abgestimmt.

MOTIONDATA VECTOR Software GmbH
Feldkirchner Straße 11-15, 8054 Seiersberg
jobs@movec.com
www.movec.com