IT Helpdesk (w/m/d)

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Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der RWA Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen exklusiv die RWA Gruppe und den Lagerhaus-Verbund. Wir unterstützen unsere Groß- und Einzelhandelskunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt- und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld.

IT Helpdesk (w/m/d)

Standort: Korneuburg

Beschäftigungsausmaß:

Vollzeit

Std./Woche

38,5

Eintrittsdatum

Ab sofort

Ihre Herausforderungen

* Du bist die Ansprechperson für Endanwendende hinsichtlich aller IT-Anliegen.
* In deine Zuständigkeit fällt die Koordination von externen Dienstleistern.
* Du unterstützt bei Serviceanfragen und Störungsmeldungen, qualifizierst und bearbeitest diese.
* Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln
* Du übernimmst das Clientmanagement (Soft- und Hardware) und die Server- und Applikationsbetreuung.
* Die Übernahme der Verantwortung für IT-Services (z.B.: Druckermanagement, Softwareverteilung, etc.) gehört auch zu deinen Aufgaben.

Ihr Profil

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt im Bereich IT-Infrastruktur
* Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk ist von Vorteil
* Du besitzt Know How in Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie die MS Office Produkten (Office365, Powershell)
* ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
* Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
* Du lebst den Servicegedanken und arbeitest gerne im Team
* Kontinuierliche Verbesserungen von Prozessen und Systemen sind dir wichtig

Unser Angebot

* Ein Gehalt von monatlich EUR 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung
* Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)
* Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)
* Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr)
* Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns
* Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot
* Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten
* Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

Kontakt

Philipp Zirsch
Recruiter
+43 2262/755 50-3714

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