Customer Service Specialist Logistik (m/w/d)

Vollzeit / 5020 Salzburg

Unser Kunde, ein bedeutendes, traditionelles Speditionsunternehmen, ist führender Anbieter im Logistikbereich für (inter-)nationales Stückgut sowie Warehousing.

Zur Unterstützung des Customer Care Teams in Salzburg suchen wir einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) Logistik, für den - wie für unseren Kunden - proaktiver und bestmöglicher Kundenservice an oberster Stelle steht.

• Betreuung eines zugewiesenen Kundenstamms und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ansprechperson für Kund*innen und Netzwerkpartner im Bereich (inter-)nationale Stückgut-Transporte
• Proaktive Kundenansprache für erstklassigen Service und Betreuung
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Lösungen bei Lieferproblemen und Reklamationen
• Aufbereitung von Auftragsdaten in Speditionssoftware zur Abrechnungsoptimierung
• Selbstständige Prüfung der Abrechnung in Clearing-Systemen und Bearbeitung von Rechnungsanfragen
• Verantwortung für Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenserfassung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HLW oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich sowie der Kundenbetreuung, idealerweise in einer ähnlichen Position
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Teamorientierung
• Freundliches Auftreten, starke Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise

• Eine interessante und abwechslungsreiche Position in einem international tätigen Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Mitarbeiterparkplatz sowie gute öffentliche Anbindung
• Freundschaftliche Kommunikation auf Augenhöhe
• Homeoffice-Möglichkeit nach der Einschulungsphase

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