Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Hagenbrunn, Niederoesterreich, Austria | Verwaltung | Vollzeit | AT2149106

Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge.

Ihre Rolle

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie fungieren als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner im Bereich Landverkehr
• Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“, betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
• Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
• Sie verantworten die Sendungsverfolgung und Monitoring der Transportaufträge
• Sie steuern die Auftragsbearbeitung in unserem System: von der Auftragsannahme, bis zur Dokumentenprüfung und Abrechnung
• Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
• Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich
  
  

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Geübter Umgang mit MS Office-Programmen und keine Scheu vor neuen Systemen
• Ihre Kunden betreuen Sie mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
• Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement
• Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern

Gründe, die für uns sprechen