Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport

Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit 55 MitarbeiterInnen an unserem Standort in Sipbachzell Nähe Wels und blicken auf eine 35-jährige Geschichte zurück. Unsere Kernkompetenz ist die Entwicklung und Herstellung von Lager- und Logistiklösungen.

• Erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden für in Betrieb genommenen Anlagen
• Fernsupport via Telefon, TeamViewer oder Fernwartung für technische Störungen
• Lösungsorientierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung mit Dokumentation
• Erweiterung und Pflege unserer technischen Wissensdatenbank
• Erfassung von Kundenrückmeldungen und Weitergabe an Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen (Software, Inbetriebnahme und Montage)

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Automatisierungs- oder Elektrotechnik (Lehre/HTL/Fachschule)
• Erfahrung im Fachbereich erwünscht
• Strukturierte, eigenständige und erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientierte Haltung (freundlich, verständnisvoll, lösungsorientiert)
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit
• Wertschätzender Umgang mit Kunden und Kollegen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Familiär geführtes Unternehmen mit wertschätzender Firmenkultur
• Angenehme Arbeitszeiten von 07:30 bis 16:30, Freitags bis 12:30
• Einstiegsgehalt ab 2.900 Euro selbstverständlich mit Überzahlung nach Qualifi kation und Erfahrung, KV Metallgewerbe
• Modernes und nachhaltiges Firmengebäude mit Ausblick ins Grüne
• Subventioniertes Mittagessen vom Catering Gratis Getränke, Obst, Gemüse und Snacks
• Freiwillige jährliche Prämien

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