Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d)

Verwurzelt in den Bergen.
Den Kopf in den Wolken.
Himmel voraus.

Der Engel zwischen Himmel & Erde ist unser Zuhause und vielleicht bald dein neues Außerhause. Familiengeführt seit 1748. Und nun bereits in 7. Generation, als Mattersberger-Zimmermann mit Herz, Leib & Seele und 180 ganz besonderen Mitarbeitern, Gastgeber. Was uns zusammenschweißt ist die Liebe zu einem Ort, der vom Keller bis zum Dachboden und über seine ursprüngliche Grundstücksgrenze hinaus, orgänsich gewachsen ist. Ein Ort, an dem das Miteinander schon immer Zuhause war und an dem man Persönlichkeit und Charakter besonders schätzt. Managing bei Chaos? Wär jetzt gelogen, wenn wir das verneinen würden, aber den Humor verlieren wir selten, auch wenn's höllisch heiß wird hier auf Wolke 7. Was es sonst noch zu sagen gibt? So einiges. Aber das wichtigste: We believe Snitzel can fly ; ) And we believe in you. Fix.

Anstellungsart: Vollzeit

• Entgegennahme, Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail, Telefon und vor Ort
• Entgegennahme und Einleitung von Maßnahmen bei Gästereklamationen
• Reservierungskontrollen sämtlicher gebuchter Zimmer und Gruppenbuchungen
• Eingabe von Day Spa- und Tisch-Reservierungen für das Restaurant
• Anlegen von Gästekarteien/-konten und Verbuchung von Umsätzen
• Rechnungslegung & Kontrolle der täglich anfallenden Hotelrechnungen
• Pflege der Gästekarteien sowie der Datenbank für das Meldewesen
• Pflege des „Restlgröstl“ auf unserer Website
• Durchführung des Tagesabschluss
• Kontrolle der Tagesabrechnungen vom Hotelshop und den Rezeptionsmitarbeitern
• Unterstützung der Rezeption bei Bedarf
• Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
• Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung
• Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in
  oder Hotelkaufmann/frau
• Verkaufstalent & Sprachgewandtheit
• Organisationstalent
• Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm Protel ist von Vorteil
• Gute und sichere Umgangsformen
• Einsatzbereitschaft & Flexibilität
• Loyalität & Diskretion
• Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein
• Freundlichkeit & Herzlichkeit

• Gemütliche Apartments und Zimmer (zwischen 5 Geh- und 5 Fahrminuten entfernt vom Hotel)
• Kostenlose Tiefgaragen- und Außenparkplätze ausschließlich für das Engel-Team
• Auspowern im eigenen Mitarbeiter-Fitnessstudio
• Frühstück, Mittag- und Abendessen an 7 Tagen die Woche, auch an deinen freien Tagen
• Du bist Teil der einzigartigen Engel-Familie und arbeitest in einem aufgeschlossenen,
  motivierten und familiären Team (est. 1748)
• Jahresanstellung – 365 Tage im Jahr
• 13. & 14. Gehalt sowie Feiertagszuschläge
• Leistungsbezogene Gehaltsanpassungen sind selbstverständlich
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zwei Tage in der Woche frei. Fix.
• Ein Teil der Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
• 50% Ermäßigung auf Massagen und Kosmetikbehandlungen in unseren Organic Treats
• 20% Ermäßigung auf deine Einkäufe in unserem Engel Shop
• 20% Ermäßigte Aufenthalte für deine Familienmitglieder bei uns im Engel
• 50% Rabatt auf Übernachtungen für dich & eine Begleitperson in allen Mitgliederhotels der Best Alpine Wellness Hotels

Eintrittsdatum: ab sofort

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