Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen freundlichen und professionellen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Wien, Österreich. Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste spielen Sie eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, eine einladende Atmosphäre zu schaffen und einen reibungslosen Ablauf für alle Besucher zu gewährleisten.

• Begrüßen und empfangen Sie die Gäste in einer herzlichen und professionellen Art und Weise
• Verwalten Sie den Check-In und Check-Out Prozess effizient und stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Informationen gesammelt und bereitgestellt werden
• Bearbeiten Sie Reservierungen, einschließlich Überprüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Überbuchungen und Optionen
• Bearbeiten Sie Rechnungen und verwalten Sie Bargeldtransaktionen
• Reagieren Sie umgehend auf Gästeanfragen und Wünsche, sowohl persönlich als auch per Telefon oder E-Mail
• Erledigen Sie verschiedene administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Reservierungs-Bereich
• Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten, ganz nach unserem Motto One Family
• Pflegen Sie einen sauberen und organisierten Empfangsbereich
• Helfen Sie bei Bedarf mit zusätzlichen Aufgaben, um den gesamten Hotelbetrieb zu unterstützen

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Restaurantbranche; Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für das Gastgewerbe sind ebenfalls willkommen
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Gästeservice mit einem starken Fokus auf Qualität und Gästezufriedenheit
• Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Beherrschung von Englisch und Deutsch; weitere Sprachen sind ein gerne gesehenes Plus
• Sicherer Umgang mit Computersystemen (Microsoft Office) und unserer Reservierungssoftware (Sihot) von Vorteil
• Ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten und ausgezeichnetes Zeitmanagement
• Detailorientierung und ein hohes Maß an Genauigkeit bei administrativen Aufgaben
• Fähigkeit, mit Bargeld umzugehen und Zahlungen präzise zu bearbeiten
• Flexibel und anpassungsfähig, mit der Bereitschaft, je nach Bedarf in verschiedenen Schichten zu arbeiten
• Teamfähig und in der Lage, abteilungsübergreifend effektiv zusammenzuarbeiten
• Professionelles Erscheinungsbild und Auftreten
• Die Fähigkeit, in Situationen mit hohem Druck ruhig und gelassen zu bleiben

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Über uns

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.