Mitarbeiterinnen im Teammanagement gesucht (all genders)

Wenn Du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der Kund*innen-Betreuung hast, ist diese Stelle genau für Dich:

Deine Rolle:

• Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound)

• Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben

• Sicherstellung und Einhaltung aller Service Levels und internen Vorgaben

• Dienstplanung und Urlaubsmanagement

• Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring)

• Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen

• tägliches Reporting an unsere Auftraggeber*innen sowie internes Reporting

Dein Gewinn:

• offener Ideenaustausch und Umgang auf Augenhöhe

• ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld

• eine Anstellung im Ausmaß von 30-40 Stunden pro Woche

• die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln