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1st Level Support (m/w/d)

SourceStack
pidas
Graz, 8042
2473-3063 per year
Vollzeit
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About

Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

  • Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen
  • Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
  • Du erstellst und leitest komplexe Trouble-Tickets weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
  • Du hältst die Wissensdatenbank auf dem aktuellsten Stand

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Quereinsteigende mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
  • Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
  • Idealerweise Know-How im Bereich Netzwerke und Active Directory
  • Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have.
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Skills

  • Interne Champions Academy

  • Internationales Umfeld

  • Homeoffice-Option nach Einarbeitung

  • Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!

  • Regelmäßige
    Events

  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.473,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

Deine Ansprechpartnerin
Teresa Hohenberger
Recruiting Specialist



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