Professional Services: Support mit ICT-Ausbildung (all genders)

Für einen innovativen Hersteller von Kommunikationssoftware auf Basis von Unified Communications suchen wir aktuell eine*n erfahrene*n Mitarbeiter*in (all genders) für den Bereich „Professional Services: Support” in Vollzeitanstellung.

Dein Gewinn:

• Mindestgehalt dieser Position beträgt EUR 3.100,00 € brutto (Basis Vollzeit lt. KV)

• Flexible Arbeitszeiten / Home-Office

• modernes Büro in verkehrsgünstiger Lage

• Flache Hierarchien und Open Door Policy

• Offene Kommunikation und Transparenz

• Wir feiern unsere Vielfalt

• Regelmäßige Firmenevents

• Und ja, es gibt auch gratis Obst…

Deine Rolle:

• Request- und Incidentmanagement mittels Ticketsystem unter Berücksichtigung von SLA-Definitionen und Prozessen

• Analyse, Problemdiagnose und Bewertung von Supportanfragen

• Systemneuinstallationen, deren Konfigurationen und Wartungsarbeiten