Glücksbringer / Guest Relations Manager (w|m|d)

Du bist ein wahrer Empfehlungsgeber, Wunscherfüller und Organisationstalent? Als Glücksbringer willst du unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zaubern, an den sie sich für immer zurück erinnern werden? Dann lies gerne weiter:

Dein Aufgabenbereich:

• Du koordinierst Gästewünsche, kümmerst dich stets um die Zufriedenheit und übertriffst mit deiner Hingabe zum Gastgebersein die Erwartungen der Gäste.
• Du stellst den Gästen ihr Zuhause auf Zeit vor und bist während ihrem Aufenthalt ihr Geheimtippflüsterer
• Du führst tägliche Rezeptionsarbeiten und tobst dich kreativ bei der Beratung & Planung von Aktivitäten aus
• Du unterstützt das Rezeptionsteam bei der Vor- und Nachbereitung von Aufenthalten und führst ebenfalls Check-Ins und Check-Outs durch
• Du pflegst sorgfältig die Gästekartei mit Notizen und relevanten Informationen, sowie speziellen Wünschen, um die Erwartungen der Gäste beim nächsten Aufenthalt zu übertreffen
• Du bist Ansprechpartner, wenn Gäste mit Anregungen und Beschwerden kommen, bewahrst dabei einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert
• Du führst einen laufenden Informationsaustausch mit allen erforderlichen Bereichen, damit diese ebenfalls bestmöglich auf alle Gästewünsche vorbereitet sind

Das bietest du uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung als Rezeptionist, Guest Relation Manager von Vorteil
• Alternativ pocht in dir das Gastgeberherz und du liebst es die Erwartungen der Gäste zu übertreffen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren
• Flexibilität, Leidenschaft und ganz viel Freude bei der Tätigkeit
• Aufgeschlossenes, herzliches & freundliches Auftreten
• Organisationstalent mit kreativer Ader, sowie Liebe zum Detail
• Charme, Charakter und Hausverstand
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Das bieten wir dir:

• Ganzjahresanstellung
• Sehr gute Bezahlung (verhandelbar nach Qualifikation und Erfahrung)
• Individuell vereinbarte Arbeitszeiten
• 13. und 14. voll ausbezahlt (nach tatsächlichem Bruttolohn)
• frei wählbarer Urlaub, das ganze Jahr über
• Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
• Ermäßigung mit Mitarbeiterkarte bei uns und unseren Partnerbetrieben, sowie Zugriff auf zahlreiche andere Benefits
• Unterstützung beim Verwirklichen Deiner Ideen und bei persönlicher Weiterentwicklung
• Betriebsfeiern und -ausflüge zur Stärkung unseres Teamspirits