Application Support Specialist (all genders)

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Das Team In der Abteilung Digital Solutions & Consulting sind die Teams Digital Projects, IT Consulting & Requirements Engineering und Digital Development sowie Solution und Application Manager beheimatet. Der Kernauftrag umfasst die Umsetzung des BORA-Ökosystems inklusive der Entwicklung, Implementierung und dem Betrieb digitaler Produkte, Services und Plattformen. Dazu zählen unter anderem die BORA App, Website oder der B2C Online Shop. Darüber hinaus kümmert sich Digital Solutions & Consulting als interner Dienstleister um die Konzepterstellung und Umsetzung komplexer IT-Projekte. Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
• Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
• Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im Digitalisierungsbereich
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für anwendungs- und fachbereichsübergreifende Geschäftsprozesse
• Erfahrung im Umgang mit PIM-, DAM- oder anderen Datenbank-Systemen von Vorteil
• Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und einem serviceorientierten Auftreten
• Sehr gute Schnittstellenkompetenz und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen

KV-Angabe Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position anzugeben, das bei einer 40h/Woche bei 2.392,73 € brutto pro Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an unserer attraktiven, leistungsorientierten Gehaltsstruktur und liegt je nach Qualifikation deutlich darüber. Über uns “We are the cooking revolution”
BORA Lüftungstechnik sorgt seit 2007 mit innovativen Produkten und einem kreativen Team für frischen Wind in der Küchenbranche. Unser junges, dynamisches Unternehmen ist geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen mit Ihnen wollen wir den Lebensraum Küche neu gestalten.

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