Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der RWA Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen exklusiv die RWA Gruppe und den Lagerhaus-Verbund. Wir unterstützen unsere Groß- und Einzelhandelskunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt- und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld.

IT Helpdesk (w/m/d)

Vollzeit

38,5

Ab sofort

• Du bist die Ansprechperson für Endanwendende hinsichtlich aller IT-Anliegen.
• In deine Zuständigkeit fällt die Koordination von externen Dienstleistern.
• Du unterstützt bei Serviceanfragen und Störungsmeldungen, qualifizierst und bearbeitest diese.
• Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln
• Du übernimmst das Clientmanagement (Soft- und Hardware) und die Server- und Applikationsbetreuung.
• Die Übernahme der Verantwortung für IT-Services (z.B.: Druckermanagement, Softwareverteilung, etc.) gehört auch zu deinen Aufgaben.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt im Bereich IT-Infrastruktur
• Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk ist von Vorteil
• Du besitzt Know How in Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie die MS Office Produkten (Office365, Powershell)
• ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du lebst den Servicegedanken und arbeitest gerne im Team
• Kontinuierliche Verbesserungen von Prozessen und Systemen sind dir wichtig

• Ein Gehalt von monatlich EUR 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)
• Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)
• Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr)
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns
• Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot
• Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

Philipp Zirsch
Recruiter
+43 2262/755 50-3714