Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)

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Mitarbeiter:in Customer Service

(m/w/d; 38,5 Std.; Dienstort: Linz oder Wien)

Serviceorientiertes Beratungstalent mit Herz sucht Job mit Sinn? Das ist dein Match!

VERITAS ist der größte österreichische Verlag für Bildungsmedien. Nimm teil an der digitalen Transformation und gestalte aktiv die Zukunft der Bildung in Österreich mit!

DEINE ROLLE BEI VERITAS:

* Du bist verantwortlich für die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kund:innenanfragen.
* Du unterstützt unsere Zielgruppen (Lehrer:innen, Buchhändler:innen und Eltern) bei der Auswahl und Anwendung unserer Produkte.
* Du übernimmst zudem verschiedene fachbezogene Sonderaufgaben, wie etwa das Erstellen von Novitätenlisten oder die Pflege und Bereinigung von Fehlerprotokollen.
* Du pflegst Kund:innen- und Auftragsdaten in unser System ein.
* Außerdem unterstützt du uns fallweise beim Aufbau und der Durchführung von regionalen und überregionalen Veranstaltungen (Produktpräsentationen und Messen).

Das bringst du mit:

* Du hast Erfahrung mit der Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kund:innenanfragen.
* Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien, IT affin und arbeitest dich schnell in neue Tools ein.
* Du bist freundlich, kommunikativ und kundenorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
* Du strebst danach, in jedem Kundenkontakt exzellenten Service zu leisten und eine Lösung für jedes Anliegen zu finden.
* In Sachen Organisation bist du unschlagbar, außerdem übernimmst du gern Verantwortung.
* Du arbeitest lösungsorientiert und beweist Durchhaltevermögen.

Deine Benefits:

* Ein Job mit Sinn: Du kannst die Bildungsbranche aktiv mitgestalten.
* Ein engagiertes und motiviertes Team in einer zunehmend agiler werdenden Organisation.
* Flexible Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance (Gleitzeit, mobiles und hybrides Arbeiten).
* Ein strukturierter Onboarding Prozess erleichtert dir den Einstieg und sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
* Du profitierst von zahlreichen Goodies wie Zuschüssen zu Gesundheitsmaßnahmen, Öffi-Nutzung, Mittagessen, Bike-Leasing u. v. m.
* Wir bieten dir langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einer innovativen und zukunftsorientierten Branche.

Für diese Position ist ein Vollzeitgehalt ab EUR 34.000,- brutto pro Jahr vorgesehen, wobei je nach Qualifikation und Erfahrung auch ein höheres Gehalt möglich ist. Was du tatsächlich verdienst, vereinbaren wir im persönlichen Gespräch.

Du bist bei uns willkommen - unabhängig von Nationalität, Religion, ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität sowie Beeinträchtigung. Wir leben Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Menschen wohlfühlen.

Werde Veritaner:in - bewirb dich jetzt via smart bewerben!

VERITAS Verlags- und Handelsges.m.b.H. & Co. OG
Hafenstraße 2a 4020 Linz www.veritas.at

Bei Fragen wende dich bitte an:
Caterina Scalise, Tel. +43 732 776451-2250

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