Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d)

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SPAR ICS – Information & Communication Services

Salzburg (Stadt)

Unbefristet

Teilzeit

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Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d)

Dienstort: Salzburg, Wernberg oder Wien

Wir sind das I" und T" in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse hinter den Regalen" im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:

* SAP HCM Betrieb sicherstellen - Eine stabile, performante und effiziente Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern gewährleisten
* Service- und Incident-Management steuern - ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change Management) überwachen, optimieren und eine hohe Servicequalität sicherstellen
* Externe Partner koordinieren - Dienstleister managen, SLAs überwachen und die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
* SAP HCM-Projekte mitgestalten - Von der Anforderungsaufnahme bis zur Betriebsübergabe Fachwissen einbringen
* Third-Level-Support leisten - Duch tiefes technisches Vertändis Fehlerquellen analysieren, nachhaltige Lösungen entwickeln und die Fachbereiche effizient unterstützen

Du überzeugst mit:

* Abgeschlossener Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni etc.) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
* Mehrjähriger Erfahrung im Betrieb und Support von SAP HCM (PA, OM, PY und PT)
* Erfahrung im Service Management (ITIL) sowie in der Steuerung von IT-Dienstleistern
* Kenntnissen in ABAP Debugging, Customizing, Schemen und Regeln, um Systemprozesse gezielt zu optimieren
* Kommunikationsstärke und sicherem Stakeholder Management durch klare Abstimmung und strukturierte Umsetzung von Anforderungen zwischen IT, HR und externen Partnern

Darauf kannst du dich freuen:

* Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
* Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
* Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen!
* Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen!
* Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
* Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 42.000, Senior ab EUR 70.000)
* Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

Weitere Informationen finden Sie unter:
www.spar-ics.com/karriere

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