2nd Level Support m, w, d

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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• Erste Anlaufstelle für User im Bereich Client-User-Support
• Bearbeitung diverser IT-technischer Anforderungen und Störungen (telefonisch, per Mail, durch persönlichen Kontakt oder über das Ticketing-System)
• Troubleshooting und Störungsbehebung
• Verwaltung des IT-Inventars
• Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
• Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
• Life Cycle Management von IT-Landschaften
• Unterstützung bei Projekten (z. B. Migration Office 365, Hardwareumstellungen, etc.)

• Hohes Interesse an modernen Technologien und eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft.
• Analytische Denkweise und kundenorientiertes bzw. lösungsorientiertes Handeln
• Führerschein B
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, FS/HTL)
• Berufserfahrung im IT-Support
• Engagement zur Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse
• Know-how im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
• Serviceorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 2.500 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeofficemöglichkeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Bike-Leasing
• Jobticket
• Mitarbeiterrabatte
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Obst und Getränke
• Freie Gerätewahl
• Firmenhandy mit privater Nutzung

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