Frontoffice-MitarbeiterIn

ÜBER UNS

Wir haben uns auf die Kurzzeitvermietung von Apartments spezialisiert, vor allem über die gängigen Sharing-Plattformen Airbnb und Booking.com. Wir legen besonderen Wert auf eine sehr hohe Kundenorientierung und auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste.

Aufgaben

• Management und Koordination der Buchungen
• Kommunikation mit KundInnen und Gästen, schnelle Lösungsfindung bei auftretenden Problemen
• Zusammenarbeit mit unseren Partnern (Reinigungsfirmen, Fotograf, Handwerkern etc.)
• Bewertungsanalysen
• Qualitätskontrolle und Instandhaltung der betreuten Apartments

Qualifikation

• Gäste- und serviceorientierte Denkweise sowie höfliches Auftreten
• Berufserfahrung im Umgang mit KundInnen
• Gute Verkaufs- und Überzeugungsfähigkeiten in Salesgesprächen
• Gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten
• Perfekte Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1)
• Fähigkeit Texte zu schreiben in deutsch und englisch - für Inserate, Gästekommunikation, Newsletter etc.
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit die Arbeit eigenständig zu strukturieren und gewissenhaft zu erledigen
• Erfahrung im Umgang mit Apple Produkten, MS Office (Word, Excel) sowie mit diversen sozialen Netzwerken
• B-Führerschein

Benefits

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Eine sehr flache Hierarchie, kurze Kommunikationswege und eine sehr unbürokratische Zusammenarbeit
• Mitwirkung und Mitgestaltung bei einem jungen und wachsenden Unternehmen
• 2 Tage Home Office, 1 Tag Büro
• Büro in Wiener Top Lage, direkt gegenüber der Staatsoper (Kärntner Straße 51)