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Frontoffice-MitarbeiterIn

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Vienna, Vienna, 1010
EUR 1850-3000 per month
HOME-OFFICE
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ÜBER UNS

Wir haben uns auf die Kurzzeitvermietung von Apartments spezialisiert, vor allem über die gängigen Sharing-Plattformen Airbnb und Booking.com. Wir legen besonderen Wert auf eine sehr hohe Kundenorientierung und auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste.

Aufgaben

  • Management und Koordination der Buchungen
  • Kommunikation mit KundInnen und Gästen, schnelle Lösungsfindung bei auftretenden Problemen
  • Zusammenarbeit mit unseren Partnern (Reinigungsfirmen, Fotograf, Handwerkern etc.)
  • Bewertungsanalysen
  • Qualitätskontrolle und Instandhaltung der betreuten Apartments

Qualifikation

  • Gäste- und serviceorientierte Denkweise sowie höfliches Auftreten
  • Berufserfahrung im Umgang mit KundInnen
  • Gute Verkaufs- und Überzeugungsfähigkeiten in Salesgesprächen
  • Gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten
  • Perfekte Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1)
  • Fähigkeit Texte zu schreiben in deutsch und englisch - für Inserate, Gästekommunikation, Newsletter etc.
  • Ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit die Arbeit eigenständig zu strukturieren und gewissenhaft zu erledigen
  • Erfahrung im Umgang mit Apple Produkten, MS Office (Word, Excel) sowie mit diversen sozialen Netzwerken
  • B-Führerschein

Benefits

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Eine sehr flache Hierarchie, kurze Kommunikationswege und eine sehr unbürokratische Zusammenarbeit
  • Mitwirkung und Mitgestaltung bei einem jungen und wachsenden Unternehmen
  • 2 Tage Home Office, 1 Tag Büro
  • Büro in Wiener Top Lage, direkt gegenüber der Staatsoper (Kärntner Straße 51)
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