Customer Support/Reception (m/w/d) Vollzeit

Willkommen bei Flip Lab Millennium City FlexCo & Co KG, dem modernsten Trampolin-, Parkour- und Freestylepark in Wien! Auf 2.500 Quadratmetern bieten wir ein actiongeladenes Erlebnis, das digitale Medien vergessen lässt und den Sport in den Vordergrund rückt.

Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unseren Customer Support/Reception (m/w/d) in Vollzeit. Bei uns stehst du im Mittelpunkt eines dynamischen Teams, das Kommunikation, Fairness, Ehrlichkeit und Innovation lebt. Wir schätzen gegenseitigen Respekt und soziale Verantwortung und legen großen Wert auf Teamarbeit und Vertrauen. Wenn du Lust auf eine spannende Herausforderung in einem Umfeld voller Spaß und Action hast und unsere Mission teilst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams und erlebe jeden Tag, wie aus Bewegung Begeisterung wird!

Aufgaben

• Du arbeitest im Reception Team im Flip Lab Millenniumcity und übernimmst dort ca 2 Schichten pro Woche (Kassa, Kundenbetreuung, Betreuung von Geburtstagsparties)
• Du bist auch Teil des Customer Support Teams und unterstützt dieses von der Millenniumcity aus in allen Bereichen des Kundenservice
• Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat
• Verwendung der im Customer Support genutzten Software (Hubspot, 3CX, Smeetz, MS-Office)
• Buchung, Umbuchung, Stornierungen, Ausstellung von Gutscheinen und Rückerstattungen für Kunden.
• Kundenberatung zu den FLIP LAB Produkten.
• Upselling von FLIP LAB Produkten
• Beschwerdemanagement (1st Level)

Qualifikation

• abgeschlossende Ausbildung (kaufmännisch oder Gastronomie)
• Freude am Umgang mit Menschen und eine aufgeschlossene Persönlichkeit
• Erfahrung mit telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• großes Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohe Service- und Verkaufsorientierung
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Hohe Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit

Benefits

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Eine gründliche und individuelle Einarbeitung im Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und teilw. Homeoffice
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung
• Mitarbeiterevents sowie Snacks und Erfrischungen zur freien Entnahme
• 2 Gutscheine für jeweils 60 min Flip Time monatlich zum Verschenken
• 2 Online Shopping Plattformen für Mitarbeiter mit sensationellen und exklusiven Angeboten
• Mitarbeiter springen in ihrer Freizeit gratis in allen Flip Lab Parks in Österreich und Schweiz
• Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.300,– (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)
• sehr kollegiales Betriebsklima

Spring in deine Karriere bei Flip Lab! Sei Teil eines dynamischen Teams im modernsten Trampolin- und Freestylepark Wiens. Spaß, Action und großartige Kollegen erwarten dich!